Agent d'accueil touristique F/H

SYNERGIE; Reims; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Résumé du poste

Synergie Tertiaire Reims recherche pour l'un de ses clients un Chargé d'accueil & visites pour son établissement à Reims. Vous assurez l'accueil des visiteurs français et internationaux, les visites des caves et du vignoble, et la billetterie.

Vous maîtrisez le français et l'anglais, une autre langue est un plus; Bac+2/3 tourisme et 2–3 ans d'expérience dans l'hôtellerie/oenotourisme sont souhaités. Contrat intérimaire 35 h/semaine avec salaire entre 35 000 et 40 000 € bruts annuels.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un plus.
• Formation Bac+2/3 en tourisme ou équivalent; expérience dans l’accueil haut de gamme appréciée.
• Sens du service, organisation et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner une clientèle française et internationale lors des visites des caves et du vignoble.
• Gérer la billetterie: réservations, encaissements et suivi administratif.
• Conduire les groupes et veiller au respect des consignes de sécurité; participation à la dégustation et à l’accueil des invités.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Une autre langue souhaitée

Formation

Bac+2/3 en tourisme ou équivalent

Diplôme de guide-conférencier (optionnel)

Description du poste

Agent d'accueil touristique F/H 51 - Reims

Offre n° 213TKHB
Agent d'accueil touristique F/H

Synergie Tertiaire Reims recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans l'univers du champagne, un(e) Chargé(e) d'accueil & visites pour son établissement situé à Reims. Au sein du service Hospitalité, vous contribuez à offrir une expérience haut de gamme aux visiteurs français et internationaux, en assurant les visites des caves et du vignoble ainsi que l'accueil et la billetterie.

Vos missions :

• Accueillir et accompagner une clientèle française et internationale lors des visites des caves et du vignoble.
• Gérer la billetterie : réservations, encaissements, gestion de caisse et suivi administratif.
• Accompagner les groupes lors des visites et veiller au respect des consignes de sécurité.
• Répondre aux demandes des visiteurs par téléphone et par e-mail et gérer les éventuels aléas liés aux visites.
• Participer aux dégustations, à l'animation des ventes en boutique et à l'accueil des invités.
• Contribuer à la mise en valeur de l'expérience visite et à la bonne image de la Maison.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en tourisme ou formation équivalente, idéalement complété par un diplôme de guide-conférencier.
• Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le tourisme, l'hôtellerie, l'oenotourisme ou l'accueil haut de gamme.
• Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais ; la pratique d'une troisième langue est un plus.
• Vous êtes à l'aise avec l'accueil d'une clientèle internationale et l'animation de groupes.
• Vous avez un excellent sens du service, de la relation client et une véritable fibre commerciale.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion, votre rigueur, votre organisation, votre autonomie et votre capacité d'adaptation.

Vos avantages Synergie:

• +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%
• Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

200 à 249 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.