Agent d’Accueil Polyvalent – Services Publics & Poste

Fonction Publique Territoriale; Mussig; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Fonction Publique Territoriale recherche un agent d’accueil pour assurer l’accueil du public et l’orientation vers les services compétents. Vous gérerez l’état civil et les tâches liées à l’agence postale communale, incluant les actes, les mandats et les inscriptions électorales.

Le poste implique l’organisation des réunions, la rédaction de documents et la gestion des supports de communication municipale, avec disponibilité et rigueur.

Qualifications

• Gestion courtoise des relations avec le public.
• Capacité d’initiative et de réactivité dans la gestion de l’accueil.
• Gestion du conflit avec le public.
• Garant de l’image du service public.
• Sens de l’organisation et méthode.
• Sens du travail en équipe.
• Maîtrise des logiciels bureautiques.
• Transmission de savoirs et d’informations.
• Disponibilité, rigueur et ponctualité.
• Qualités relationnelles.
• Calme et courtoisie.
• Connaissance de la règlementation en matière d’état civil.
• Discrétion professionnelle.
• Aisance avec les chiffres et sens commercial.

Responsabilités

• Accueillir le public sur place et par téléphone: renseignement et orientation vers les services compétents.
• Gérer l’état civil: actes, recensement militaire, consultations.
• Gestion de la liste électorale et participation aux élections.
• Gérer l’agence postale communale: vente, affranchissement, mandats, encaissement.
• Planifier et réserver des salles communales.
• Réaliser des documents administratifs et supports de communication.
• Mettre à jour le site Internet et les réseaux sociaux.
• Suivre et diffuser le fonds documentaire.
• Effectuer le suivi de dossiers en binôme.

Connaissances

Accueil du public

Initiative et réactivité

Gestion du conflit

Image du service public

Organisation

Esprit d’équipe

Logiciels bureautiques

Transmission de savoirs

Disponibilité et ponctualité

Qualités relationnelles

Calme et courtoisie

Règles d’état civil

Discrétion professionnelle

Sens commercial

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Fonction Publique Territoriale recherche un agent d’accueil pour assurer l’accueil du public et l’orientation vers les services compétents. Vous gérerez l’état civil et les tâches liées à l’agence postale communale, incluant les actes, les mandats et les inscriptions électorales.

Le poste implique l’organisation des réunions, la rédaction de documents et la gestion des supports de communication municipale, avec disponibilité et rigueur.