Agent d'accueil H/F

Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon; Paris; Hybride; EUR 36 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Remboursement transports 50%

Véhicule de service

Télétravail occasionnel

Outils de travail informatiques

Accès au CSE

Résumé du poste

La Fondation INFA recherche un(e) responsable développement commercial B2B pour couvrir le secteur HCR et axes formation. Vous identifierez, qualifierez et développerez un portefeuille client, avec suivis rigoureux du pipeline et reporting à la Direction Commerciale.

Vous bénéficierez d’un poste à temps plein, avec une rémunération entre 36 000 et 39 000 euros bruts annuels, comprenant un fixe de 26–28k et une part variable.

Qualifications

• Expérience BtoB de 2 ans minimum dans la formation professionnelle ou services aux entreprises.
• Maîtrise du cold-calling, prospection LinkedIn et suivi CRM.
• Permis B exigé et aptitudes à travailler en milieu HCR.

Responsabilités

• Prospection et développement du portefeuille HCR sur le territoire.
• Qualifier les besoins formation et proposer des solutions adaptées.
• Suivre le pipeline dans le CRM et relancer les prospects.
• Présenter et vendre l’ensemble du catalogue: formations courtes.
• Négocier et signer les conventions de formation et contrats-cadres.
• Conseiller les clients sur les dispositifs de financement AKTO.
• Assurer fidélisation et suivi post-formation et reporting hebdomadaire.

Connaissances

Vente BtoB

Cold call

Prospection LinkedIn

CRM

ROI chiffrés

Financement AKTO

Relation client

Autonomie

Organisation

Écoute active

Formation

Bac+2 à Bac+5 en formation commerciale/formation professionnelle

Outils

CRM

LinkedIn

Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes le moteur du développement commercial B2B sur votre territoire. Vous développez, animez et fidélisez un portefeuille de clients dans le secteur HCR (Restaurants, hôtels, cafés, traiteurs, restauration collective).

Les missions

Prospection et développement

• Identifier et prospecter activement les établissements HCR de votre territoire (téléprospection, LinkedIn, événements locaux, réseau OPCO)
• Qualifier les besoins en formation de vos prospects et construire une proposition adaptée
• Assurer un suivi rigoureux de votre pipeline dans le CRM

Vente et signature

• Présenter et vendre l’ensemble du catalogue : formations courtes inter et intra
• Négocier et signer les conventions de formation, y compris les contrats-cadres pluriannuels
• Maîtriser les dispositifs de financement AKTO pour conseiller les clients et prospects

Fidélisation et suivi

• Assurer un suivi qualitatif post-formation
• Développer des relations de long terme
• Transmettre un rapport d’activité hebdomadaire à la Direction Commerciale
• Participer aux revues commerciales hebdomadaires
• Être force de proposition sur les adaptations de l’offre à votre marché local

Environnement de travail et avantages

Type de contrat: Contrat à durée déterminé de 1 an –Temps plein

Date de début prévue: Dès que possible

Rémunération: Package entre 36 et 39k (fixe 26-28k + variable)

Localisation: 10-12 avenue Val de Fontenay, 94120 Fontenay-sous-Bois

Télétravail occasionnel

Remboursement transports à 50%

Mutuelle entreprise

Véhicule de service pour les déplacements professionnels

Outils de travail informatiques

Accès au CSE dès votre prise de poste

• Un environnement respectant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Un plan d’intégration personnalisé pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
• Une politique de formation pour accompagner les évolutions internes et soutenir les transformations professionnelles.

Rejoindre la Fondation INFA, la Formation, l’Emploi, la Vie !

Travailler à la Fondation INFA, c’est donner du sens à son engagement professionnel. C’est intégrer une structure à taille humaine, dynamique et en constante évolution, où les équipes partagent la conviction que la formation est un levier essentiel de progrès et d’inclusion sociale.

La Fondation INFA valorise l’expertise, l’initiative et l’esprit collaboratif, et offre un environnement propice au développement des compétences, à l’innovation et où l’humain est au cœur de chaque action.

Chaque candidature reçue est prise en compte et étudiée par notre équipe de recrutement, dans le respect de la diversité et de l’égalité des chances. Nos offres sont ouvertes à toutes et tous.

Formation et Expérience

• De formation bac +2 à bac +5, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires.
• Une expérience professionnelle ou personnelle dans l’hôtellerie‑restauration est un avantage réel.
• Vous avez impérativement le permis B.

Expertise métier

• Expérience confirmée en vente BtoB (minimum 2 ans), idéalement dans la formation professionnelle, les services aux entreprises ou le secteur HCR
• À l’aise avec les cycles courts
• Maîtrise du cold call, de la prospection LinkedIn et du suivi CRM
• Capacité à présenter des ROI chiffrés et à argumenter sur les dispositifs de financement
• Adapter le discours commercial en fonction des contraintes opérationnelles

Savoir-être professionnel

• Autonomie et sens de l’organisation
• Ténacité et résilience
• Excellent relationnel et écoute active
• Goût pour les résultats mesurables et la transparence dans le reporting

Acteur historique de la formation professionnelle en France, la Fondation INFA œuvre depuis 1945 au service de l’insertion, de la formation et du développement des compétences. Reconnue d’utilité publique, elle intervient à travers ses centres de formation dans des secteurs clés tels que le tourisme, l’hôtellerie‑restauration, le social, la santé et l’animation, en concevant des parcours de formation accessibles, exigeants et innovants, en lien étroit avec les besoins des territoires et du monde économique.

Présente sur l’ensemble du territoire national, la Fondation INFA s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires engagées et une expertise reconnue pour accompagner chaque année des publics variés : jeunes, demandeurs d’emploi, salariés, personnes en reconversion ou en situation de fragilité.

Son action est guidée par des valeurs profondément humaines et responsables, fondées sur l’égalité des chances, l’engagement social, l’exigence de qualité, l’innovation pédagogique et la coopération avec les partenaires institutionnels, économiques et territoriaux, avec une ambition forte autour de l’éducation populaire : permettre à chacun de construire un avenir professionnel durable.