Agent d'Accueil H/F

Région Grand Est; Nancy; Remote; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La Région Grand Est recherche un Agent d'Accueil H/F pour accueillir, orienter et renseigner le public dans l’un des sites du territoire. Vous représentez l’image de la collectivité et assurez le bon fonctionnement des accueils.

Les missions couvrent l’accueil physique et téléphonique, la régulation des entrées, l’ouverture/fermeture des locaux, la réception du courrier et des livraisons, ainsi que la gestion des réservations et le respect des procédures de sécurité.

Aufgaben

• Assurer l’accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter, filtrer et répertorier les entrées/sorties des visiteurs externes
• Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d’urgence
• Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la structure
• Réguler les entrées et les sorties et surveiller les accès du public dans le respect des procédures établies (1)
• Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’établissement (2)
• Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage
• Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l’accueil (état et nombre de colis)
• Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier au sein de l’établissement (3)
• Entretenir les locaux d’accueil et leurs abords selon l’organisation mise en place au sein de l’établissement
• Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité dans le respect des protocoles établis
• Suivre un planning de réservation (4)

Jobbeschreibung

Identifiant (email, de type [e-mail])

Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel)

Intitulé du poste

Agent d'Accueil H/F

Missions de la Direction / du service / du pôle

Près de 300 000 jeunes sont inscrits dans les 352 lycées et centres de formation du Grand Est, que la Région construit et rénove.

La Région compte 5500 agents territoriaux qui œuvrent au quotidien pour l'entretien et la maintenance de ces établissements : accueil, entretien des locaux, entretien des espaces verts et des installations sportives, maintenance des bâtiments, etc.

De même que chaque jour, des milliers de repas sont préparés et servis aux élèves par les équipes de restauration (cuisiniers, aide de restauration, magasinage alimentaire).

Un maillage territorial de 12 Maisons de la Région a été mis en place pour répondre à l'enjeu de proximité et intervenir notamment en appui des établissements et des agents qui y sont affectés.

Aussi, le périmètre de chaque Maison de la Région correspond à un bassin d'environ 20 lycées dans lesquels travaillent en moyenne 400 agents.

Missions du poste

Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l’image de la collectivité auprès des visiteurs.

Activités

- Assurer l’accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter, filtrer et répertorier les entrées/sorties des visiteurs externes

- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d’urgence

- Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la structure

- Réguler les entrées et les sorties et surveiller les accès du public dans le respect des procédures établies (1)

- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’établissement (2)

- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage

- Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l’accueil (état et nombre de colis)

- Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier au sein de l’établissement (3)

- Entretenir les locaux d’accueil et leurs abords selon l’organisation mise en place au sein de l’établissement

- Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité dans le respect des protocoles établis

- Suivre un planning de réservation (4)