Agent d'accueil H/F

Korian; Monchy-Saint-Éloi; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires stables

Établissement à taille humaine

Formations

Mobilités géographiques et fonctionnel

Aides à la mobilité

Participations aux repas et transports

Résumé du poste

La Grande Prairie, EHPAD du groupe Korian à Monchy Saint Eloi, recrute un agent d’accueil CDI à temps plein. Vous assurez l’accueil et l’orientation des résidents, familles et visiteurs, et prenez en charge les tâches administratives associées.

Profil recherché: sens de l’accueil, aisance relationnelle, écoute, discrétion et organisation. Maîtrise des outils bureautiques exigée; expérience dans le secteur médico-social appréciée.

Qualifications

• Réception physique et téléphonique des résidents et familles.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des résidents, familles et visiteurs.
• Orienter les interlocuteurs et répondre à leurs demandes.
• Gérer les entrées et sorties des visiteurs.
• Effectuer des tâches administratives (gestion du courrier, prise de messages, suivi des dossiers simples).
• Participer à l’image et à la qualité d’accueil de l’établissement.
• Traçabilité des demandes d’admission via l’outil CRM et des RDV prescripteurs.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Écoute active

Discrétion

Organisation

Autonomie

Maîtrise bureautique

Formation

Baccalauréat type Secrétariat

Outils

Word

Outlook

Description du poste

Présentation de l’établissement

L’EHPAD Korian la Grande Prairie, situé à Monchy Saint Eloi, accueille des personnes âgées dans un cadre bienveillant, sécurisé et convivial. Notre équipe pluridisciplinaire œuvre chaque jour pour garantir un accompagnement de qualité et maintenir le lien social avec les résidents et leurs familles.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des résidents, familles et visiteurs
• Orienter les interlocuteurs et répondre à leurs demandes
• Gérer les entrées et sorties des visiteurs
• Effectuer diverses tâches administratives (gestion du courrier, prise de messages, suivi des dossiers simples)
• Participer à l’image et à la qualité d’accueil de l’établissement
• Assurer la traçabilité des demandes d’admission de l’ensemble des canaux (du 1er contact à la clôture) et des RDV prescripteurs sur l’outil CRM

Profil recherché

• Sens de l’accueil, excellente présentation et aisance relationnelle
• Capacité d’écoute, discrétion et bienveillance
• Organisation, rigueur et autonomie
• Une première expérience sur un poste similaire est appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook…)

Conditions

• Contrat : CDI
• Prise de poste : dès que possible
• Temps de travail : Temps plein

Rejoindre Notre Établissement, C'est

• Des horaires stables ;
• Un établissement à taille humaine ;
• Du matériel et des protocoles pour bien travailler ;
• Des formations;
• Des mobilités géographiques et fonctionnelles ;
• Avantages d’une grande entreprise ;
• Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports.

Pour en savoir plus sur nos métiers : recrutement.korian.fr

Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer France et Europe". Expert de l’accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd’hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré.

• Titulaire d'un BAC type "Secrétariat", vous avez une première expérience d'agent d'accueil ou de standardiste, idéalement développée dans le secteur médico-social ou sanitaire.
• Votre rigueur dans la gestion administrative, votre aisance relationnelle et votre sens du service seront vos atouts pour réussir.

Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Donnez du sens à votre parcours professionnel en rejoignant une entreprise à mission qui prend soin de vous, autant que vous prenez soin des autres. Chez Korian, vous avez toute votre place pour faire la différence.