Agent d'accueil H/F

Manpower; Meyzieu; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower MEYZIEU recrute des Agents de bord (H/F) pour veiller à l'état des véhicules et des rames, vérifier les équipements embarqués, et accueillir les voyageurs.

Vous vendrez les titres et gérerez l'encaissement, avec gestion des incidents et un contact commercial tout en travaillant en rotation et horaires décalés.

Qualifications

• Rigueur et respect des consignes et procédures strictes.
• Bonne maîtrise du relationnel et du contact client.
• Excellente gestion du stress et organisation.
• Capacité à travailler en autonomie et polyvalence dans un environnement variable.

Responsabilités

• Vérifier l'état des véhicules ou des rames à prise de service et contrôler les équipements embarqués.
• Informer la clientèle des modifications d'exploitation (incidents, retards).
• Accueillir et renseigner la clientèle de la liaison aéroportuaire.
• Vendre les titres de transport et gérer l'encaissement et les titres.
• Gérer les incidents matériels et/ou de clientèle (traitement technique, commercial, assistance).
• Travailler en horaires tournants, en semaine, week-ends et jours fériés.

Connaissances

Rigueur

Relation client

Dynamisme

Écoute active

Sens de l'organisation

Polyvalence

Autonomie

Gestion du stress

Description du poste

Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur destransport urbains et suburbains de voyageurs,desAgents de bord (H/F) Vérifie l'état des véhicules ou des rames (intérieur et extérieur) à sa prise de service et contrôle les équipements embarqués.

Informe la clientèle de toute modification d'exploitation (incidents, retards?)

S'adapte à tout mode dégradé.

S'informe de toute modification pouvant affecter la ligne et ses générateurs (travaux, etc.).

Accueille et renseigne la clientèle de la liaison aéroportuaire.

Vend les titres de transport et gère son empoche (caisse, consommables, titres, etc.).

gère les incidents matériels et / ou de clientèle (traitement technique, commercial, assistance, etc.).

Rémunération:

13,66€ + 13ème Mois + Primes

L'activité implique des postes de travail en roulement ou des horaires décalées, en semaine, week-end et jours fériés.

? Nécessité de savoir :

• - Se conformer à des consignes et des procédures strictes.


• -Maintenir un niveau de vigilance constant.


• - Etablir un contact commercial


• -Maîtriser son comportement face à une clientèle diversifiée, exigeante et internationale.


• -Rester calme en toute circonstance Gérer une empoche (vente tickets et rendu de monnaie + gestion des titres et consommables).

? Qualités requises

• - Rigueur


• - Excellent sens du relationnel


• - Dynamisme


• - Forte capacité d'écoute et sens de l'organisation


• - Polyvalence


• - Grande proximité avec le terrain


• - Autonomie


• - Bonne résistance au stress

La maîtrise de l'anglais (et / ou de langues étrangères) serait un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap