Agent d'accueil (H/F)

Jobaffinity; Bourges; Hybride; EUR 13 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Sport & culture

Mobility package

Transport assistance

Family support

Handicap support

Remote work possible

Résumé du poste

L’INSPE Centre Val de Loire de Bourges, rattaché à l’Université d’Orléans, assure l’accueil physique et téléphonique du centre de formation. Le poste participe à l’orientation des usagers et au bon fonctionnement des services.

Contrat Catégorie C, CDD d’un an à temps partiel (50%), avec télétravail possible 1 à 2 jours par semaine et 57 jours de congés annuels. Profil recherché: expérience d’accueil, sens relationnel, et bonnes notions bureautiques ADE.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de l’accueil
• Connaissances de l’environnement professionnel de l’INSPE et du fonctionnement du centre
• Compétences bureautiques et savoir lire l’emploi du temps sur ADE
• Accueillir, renseigner et orienter les usagers
• Transmettre les informations aux services compétents

Responsabilités

• Renseigner et orienter les visiteurs
• Tenue du standard téléphonique (transmission des appels)
• Prendre les messages et les diffuser aux personnes concernées
• Contribuer ponctuellement dans l’intérêt collectif à certaines tâches nécessaires au fonctionnement des services

Connaissances

Accueil téléphonique

Accueil physique

Relation client

Organisation

Adaptabilité

Bureautique

Outils

ADE

Description du poste

Établissement d'enseignement supérieur, l'Université d'Orléans est présente sur 7 sites en région Centre Val de Loire.
Elle compte 19 000 étudiant.e.s, 141 diplômes nationaux, 2000 personnels et 24 unités de recherche.

Lieu d’exercice : INSPE Centre Val de Loire de Bourges
Prise de poste : Poste à pourvoir à partir de septembre 2026
Type de contrat/Statut : Catégorie C, ouvert uniquement aux contractuels (CDD 1an), temps de travail à 50%

Au sein de l’INSPE de Bourges, votre mission est d’assurer l’accueil physique et téléphonique du centre de formation.

Activités principales

• Renseigner et orienter les visiteurs;
• Tenue du standard téléphonique (transmission des appels);
• Prendre les messages et les diffuser aux personnes concernées
• Contribuer ponctuellement dans l’intérêt collectif à certaines tâches nécessaire aux fonctionnements des services

Profil recherché

Formation et expérience professionnelle

Expérience dans le domaine de l’accueil

Connaissances de l’environnement professionnel de l’INSPE et en particulier du fonctionnement du centre (connaissance des intervenants et de leur rôle au sein de la structure).

Compétences bureautiques et savoir lire l’emploi du temps sur ADE.

Accueillir, renseigner et orienter les usagers (étudiants, visiteurs, partenaires)

Transmettre les informations aux services compétents

Compétences et qualités requises

Sens relationnel et qualité d’écoute ;

Bonne communication orale

Courtoisie et politesse

Sens de l’organisation

Capacité d’adaptation

Un cadre de travail respectueux de l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle :

• Développement de ses compétences à travers une large offre de formation
• Accompagnement des personnes en situation de handicap et adaptation des postes de travail
• Télétravail possible selon nécessité et organisation du service (1 à 2 jours/ semaine)
• 57 jours de congés annuels - dont 10 jours de RTT - pour un temps plein actif dès la prise de poste

Et des avantages …

• Activités sportives et culturelles
• Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage)
• Prise en charge partielle des transports
• Aides et prestations d’actions sociales : aide à la famille, aux vacances et séjours pour enfants,
• Aides aux parents d’enfants en situation d’handicap

jusqu’au 25/09/2026