AGENT D'ACCUEIL ET GESTION DES DOSSIERS (Nouvelle fenêtre)

Ville de Vitry-sur-Seine; France; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant administratif

Comité des œuvres sociales

Associations sportives

Résumé du poste

Ville de Vitry-sur-Seine recherche un agent polyvalent pour l’accueil du public et le traitement des dossiers administratifs. Vous serez chargé du guichet, de l’accueil téléphonique, et du calcul du quotient familial dans le logiciel Famille.

Vous traiterez les inscriptions scolaires, assurerez la vérification des dossiers et la facturation des activités, avec une attention à la discrétion et à l’organisation.

Qualifications

• Savoir-faire en accueil du public et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur et organisation dans le traitement des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les usagers au guichet et répondre au téléphone.
• Calculer le quotient familial et saisir les données dans le logiciel Famille.
• Traiter les inscriptions scolaires et vérifier les dossiers.
• Gérer les inscriptions et la facturation des activités, et produire les attestations.

Connaissances

Accueil du public

Polyvalence

Rigueur

Organisation

Outils

Word

Excel

Outlook

Agora

Description du poste

Émancipatrice, citoyenne et solidaire, la Ville de Vitry-sur-Seine, avec près de 95 000 habitants et 2 200 agents, est la plus grande ville du Val-de-Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle dispose de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs et porte de grands projets d’aménagement liés notamment à l’arrivée de nouvelles infrastructures de transport.

Vous serez en charge de :

Accueil du public

• Accueillir physiquement les usagers au guichet (par roulement)
• Participer à l’accueil téléphonique des usagers (par roulement)

Calcul du quotient familial

• Traitement des dossiers papier de quotient familial
• Calcul des quotients pour chaque famille
• Intégration des données dans le logiciel famille
• Scan et archivage des dossiers

Traitement des inscriptions scolaires

• Traitement des dossiers d’inscriptions scolaires
• Intégration des dossiers dans le logiciel Famille
• Vérification des dossiers
• Scan et archivage des dossiers

Inscription et facturation des activités

• Inscriptions au activité des usagers dans le logiciel famille
• Contrôle des pointages effectués dans les structure
• Facturation des activités
• Traitement des remises et des attestations

Savoir-faire

• Bureautique : usage des logiciels Word, Excel, Outlook
• Progiciel : maîtrise du logiciel Agora
• Capacités d’accueil du public

Savoir être

• Discrétion
• Polyvalence et capacité de travailler en équipe
• Rigueur et capacités d’organisation

Éléments de rémunération

• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + IFSE annuelle
• Prime semestrielle de 1 126 € brut (versée en mai et novembre)

5 raisons de nous rejoindre :

• Accès au restaurant administratif
• Prestations du Comité des œuvres sociales
• Accès aux associations sportives de l’administration communale

L'ensemble de nos postes sont destinés prioritairement aux fonctionnaires ou lauréats de concours.

La collectivité est engagée pour l'égalité femmes-hommes et pour l'emploi des personnes en situation de handicap.