Agent d'accueil et de réception polyvalent en Hôtellerie (H/F)

Ambassade Cabinet Conseil; Barcelonnette; Sur place; EUR 19 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Résumé du poste

Ambassade Cabinet Conseil recherche un Agent d'accueil polyvalent pour la saison hivernale à Barcelonnette. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique et gérez les demandes clients avec un esprit service client.

Vous participez aux états des lieux, conseillez les clients sur les activités locales et prenez part à des tâches administratives et au linge. Le poste prévoit un logement sur place et 35 heures par semaine.

Qualifications

• Maîtrise de l’accueil et de la relation client.
• Anglais indispensable pour échanger avec une clientèle internationale.
• Utilisation des outils informatiques (Eseason, Pack Office).

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les mails et les demandes de la clientèle.
• Réaliser les arrivées/départs et les états des lieux.
• Renseigner et accompagner les clients tout au long du séjour.
• Conseiller sur les activités et points d’intérêt locaux.
• Réaliser les tâches administratives liées à la réception.
• Participer au linge et au fonctionnement quotidien de l’établissement.
• Aider au ménage le samedi si nécessaire.

Connaissances

Accueil clientèle

Anglais courant

Polyvalence

Organisation

Outils

Eseason

Pack Office

Description du poste

Offre n° 7402806
Agent d'accueil et de réception polyvalent en Hôtellerie (H/F)

Description du poste :Situé à proximité du célèbre village de Barcelonnette, cet établissement familial 5 étoiles offre un cadre privilégié au cœur des Alpes, idéal pour vivre une belle saison d'hiver dans un environnement naturel exceptionnel.L'établissement propose un hébergement haut de gamme et accorde une grande importance à la qualité de l'accueil et des prestations. Pour la saison hivernale, les clients sont notamment accueillis dans de chaleureux chalets familiaux, parfaits pour profiter pleinement de l'ambiance montagnarde.Pour la détente, un bassin balnéo couvert est accessible été comme hiver, permettant à la clientèle de se relaxer après une journée en montagne.Côté restauration, l'établissement propose une cuisine traditionnelle, soignée et généreuse, élaborée à partir de produits frais et de qualité.L'équipe met un point d'honneur à offrir une expérience à la fois chaleureuse, conviviale et exigeante, avec un véritable souci du détail et de la satisfaction client.Une belle opportunité pour rejoindre une équipe familiale et professionnelle et vivre une saison d'hiver dans un cadre exceptionnel Maximum 50 hébergements* Equipe : 2 personnes en réceptionRECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F

VOTRE MISSION

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les mails et les différentes demandes de la clientèle.
• Effectuer les arrivées et les départs ainsi que les états des lieux.
• Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Conseiller la clientèle sur les activités, commerces et points d'intérêt touristiques de la région.
• Assurer différentes tâches administratives liées à la réception.
• Participer à la gestion du linge et au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.
• Être polyvalent(e) et apporter votre aide sur le terrain, notamment au ménage le samedi si nécessaire.
• Utiliser les outils informatiques et les logiciels nécessaires à la gestion de l'établissement, notamment Eseason.

Possibilité de poursuivre sur la saison d'été à l'issue de la saison hivernale.

VOTRE PROFIL

Vous êtes une personne autonome, organisée, ponctuelle et dynamique, qui apprécie la polyvalence et le contact avec la clientèle.Vous êtes à l'aise aussi bien à l'accueil que sur le terrain, et savez vous adapter aux différentes situations du quotidien.Vous avez un bon relationnel, le sens du service et un véritable esprit d'équipe.La maîtrise de l'anglais est indispensable afin de pouvoir échanger avec une clientèle internationale.Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office, les réseaux sociaux et idéalement le logiciel Eseason.

CONDITIONS

• Salaire 1700€ net
• 35 heures
• 1 jour de repos/semaine
• Logé seul sur place
• Poste à pourvoir à partir du début décembre jusqu'à début mars

Type de contrat Saisonnier - 1 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2179.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

AMBASSADE CABINET CONSEIL

3 à 5 salariés