Agent d'accueil et de collation Béziers F/H

Établissement français du sang; Béziers; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés 28j et RTT

Formation continue

Tickets restaurant

Avantages CSE

Chèques CESU

Remb. abonnement transport 55%

Mutuelle

Job summary

Établissement français du sang recherche un Agent d'accueil et de collation à Béziers.

Vous accueillez les donneurs, informez et orientez, et gérez les dossiers administratifs, l’hydratation pré-don et l’espace de collation, en veillant au confort et à la sécurité. Le poste nécessite une bonne organisation et des compétences bureautiques, avec un planning en 8 semaines.

Qualifications

• Une aptitude à la manutention est requise.
• L’organisation sur un planning en cycles est précisée.
• L’activité est du lundi au vendredi avec un samedi par roulement.
• Le poste est basé au sein de la Maison du Don de Béziers.

Responsibilities

• Vous accueillez les donneurs à leur arrivée et les informez.
• Vous renseignez et orientez les donneurs et mettez à jour leur dossier administratif.
• Vous veillez à l’hydratation avant le don et organisez les flux en attendant en salle de collation.
• Après le don, vous accueillez en salle de collation et veillez au confort et à la sécurité des donneurs.
• Vous gérez les denrées alimentaires, les stocks et la propreté du matériel de restauration.
• Vous organisez les rendez-vous et participez à l’amélioration de l’accueil.

Skills

Accueil clientèle

Port de charges

Organisation planning

Outils bureautiques

Empathie

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

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Moteur de recherche d'offres d'emploi EFS

Mots clés (ex : Biologiste, Médecin, Technicien...)

Activités de laboratoires / Biologie Médicale (58) Activités de laboratoires / Biologie Médicale (58) Biologiste (31) Cadre Médicotechnique (1) Directeur de laboratoire (1) Technicien de laboratoire (25)

Administration / Services généraux (1) Administration / Services généraux (1) Secrétaire / Assistant (1)

Batiment / Magasins et Services Techniques (7) Batiment / Magasins et Services Techniques (7) Assistant Entretien Maintenance (1) Employé Entretien Maintenance (1) Manager / Chef de projet Immobilier (1) Responsable du service Biomédical (1) Technicien Entretien Maintenance (3)

Centre de soins (5) Centre de soins (5) Infirmier / Infirmière - Centre de soins (1) Médecin (4)

Autre métier commercial / vente (1)

Communication / Création / Marketing (13) Communication / Création / Marketing (13) Autre métier Communication - création (5) Autre métier marketing (4) Chargé de communication interne et externe (2) Télémarketeur (2)

Autre métier Direction générale - Dir. Filiale (1)

Directeur de département (1)

Finance / Comptabilité / Gestion (2) Finance / Comptabilité / Gestion (2) Autre métier finance / comptabilité / gestion (1) Responsable Services financiers (1)

Juridique / Fiscal (3) Juridique / Fiscal (3) Juriste marchés publics (3)

Logistique / Stock / Transport (2) Logistique / Stock / Transport (2) Gest. de stocks / Magasiniers / Manutentionnaire (2)

Métrologie (2) Métrologie (2) Technicien Métrologie (2)

Non thérapeutiques / Laboratoire des réactifs (4) Non thérapeutiques / Laboratoire des réactifs (4) Technicien (4)

Prélèvement (114) Prélèvement (114) Chauffeur de collecte (3) Employé Accueil Restauration (11) Infirmier / Infermière - Prélèvement (65) Médecin de prélèvement (28) Médecin Responsable des prélèvements (4) Planificateur (3)

Préparation des PSL (8) Préparation des PSL (8) Employé de production (2) Technicien de laboratoire - Préparation (1) Technicien de production (5)

Qualité / Sécurité / Environnement (1) Qualité / Sécurité / Environnement (1) Resp./ Chargé de Contrôle / Qualité / Certification (1)

Ingénieur - Chargé de Recherche (2)

Technicien de laboratoire / Assistant Recherche (1)

Assistant RH (2)

Chargé de mission RH / Généraliste RH (1)

RRH / Chef du personnel (1)

Systèmes d'informations / Télécom (4) Systèmes d'informations / Télécom (4) Administrateur Base de Données (1) Administrateur Système & Réseaux (2) Autre métier Systèmes d’informations/télécom (1)

Agent d'accueil et de collation Béziers F/H

Entité de rattachement

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.

Référence

21-2026-21007

Date de parution

16/10/2026

Métier

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste

Agent d'accueil et de collation Béziers F/H

Date de prise de poste envisagée

Dès que possible

Rémunération

Selon profil

Description de la mission

Porter de l'attention aux autres et en prendre soin est votre motivation première ?

Cela tombe bien ! A l'EFS, sauver des vies, c'est la raison pour laquelle nous nous levons tous les matins !

Et pour cela, nous avons la chance de compter sur la générosité de plus d'un million de donneurs de sang et de collaborer avec des milliers de bénévoles, tous en bonne santé.

En tant qu’agent d’accueil et de collation, vous jouez un rôle essentiel dans le parcours des donneurs :

Vous les accueillez dès leur arrivée, les informez et les orientez. Vous créez ou mettez à jour leur dossier administratif, répondez à leurs questions et veillez à leur bonne hydratation avant le don. Vous contribuez également à organiser les flux et à gérer l’attente en cas d’affluence.

Après le don, vous les accueillez en salle de collation, leur proposez à manger et à boire, et veillez à leur confort. Vous surveillez leur état de santé et alertez un médecin ou infirmier en cas de besoin.

Vous assurez la gestion des denrées alimentaires en contrôlant les stocks, les dates de péremption et les conditions de conservation. Vous veillez également à la propreté et à l’entretien du matériel de restauration.

Vous organisez les plannings de rendez-vous des différents types de don et vous repositionnez un rendez-vous pour les donneurs présents en salle de collation.

A chaque étape, par votre attitude chaleureuse, vous contribuezau bien-être et à la fidélisation des donneurs.

Le poste peut également inclure des missions de secrétariat à l’accueil.

En nous rejoignant, vous prendrez part à une véritable aventure collective

Spécificité du poste

• Une aptitude à la manutention est requise, le poste impliquant le port et le déplacement de charges.
• L’activité fonctionne de manière planifiée sur 8 semaines, ce qui vous permet d’anticiper votre organisation, tant professionnelle que personnelle.
• Vous travaillez du lundi au vendredi, et le samedi par roulement.
• Vous ne travaillez pas les dimanches et les jours fériés.
• Le poste est basé au sein de la maison du don de Béziers.
• Des interventions au sein de la maison du don de Montpellier et en collecte mobile sont à prévoir.
• Sens du travail en équipe et aisance relationnelle,
• Empathie, capacité d'écoute et d'analyse,
• Ponctualité et rigueur,
• Sens de l'anticipation et de l'organisation,
• Bonne gestion du stress,
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et PowerPoint) souhaitée.

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

• 28 jours de congés payés et 2 RTT par période de 8 semaines,
• Accès au plan de formation continue de l’EFS,
• Titres déjeuner / paniers repas,
• Avantages CSE (notamment chèques vacances, chèques cadeaux pour noël, ...)
• Chèques CESU (garde d'enfants de - 3 ans),
• Remboursement à 55% de l’abonnement transport en commun ou prime transport ou forfait mobilité durable,
• Mutuelle / Prévoyance.

Notre politique handicap

A compétences égales, la politique de recrutement de l’EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation de handicap. Les candidatures des bénéficiaires d’une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

France, Languedoc-Roussillon, Hérault (34)