Agent d'accueil et d'orientation du public

Direction Zonale de Police Nationale – Ouest; Vannes; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Direction Zonale de Police Nationale – OUEST recherche un agent chargé de l’accueil du public et de l’orientation vers les services compétents, avec contrôle des informations et des pièces justificatives.

Vous gérerez le fichier d’enregistrements et alimenterez le logiciel NMCI, assurant l’accueil téléphonique et les transferts vers les services appropriés. Poste administratif polyvalent au sein d’une équipe dédiée.

Qualifications

• Connaître l’environnement professionnel / niveau initié – requis
• Avoir des compétences informatique-bureautique / niveau pratique – requis
• Connaître les techniques d’accueil téléphonique / niveau initié – à acquérir
• Avoir des compétences juridiques / niveau initié – requis
• Savoir négocier / niveau initié – requis
• Savoir travailler en équipe / niveau pratique – requis
• Savoir appliquer la réglementation / niveau initié – requis
• Savoir s’organiser / niveau initié – requis
• Savoir accueillir / niveau maîtrise – requis
• Savoir s’exprimer oralement / niveau maîtrise – requis
• Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise – requis
• Savoir s’adapter / niveau pratique – requis

Responsabilités

• Assurer l’accueil du public et l’orientation vers le service compétent
• Contrôler le premier niveau des dossiers et gérer les pièces justificatives
• Gérer le fichier des enregistrements et l’alimentation du logiciel accueil NMCI
• Assurer l’accueil téléphonique et transférer les communications
• Réaliser des tâches administratives et tenir les registres selon les procédures

Connaissances

Accueil téléphonique

Informatique bureautique

Réglementation

Négociation

Travail en équipe

Organisation

Communication

Langues/Expression orale

Outils

Informatique bureautique

Description du poste

Direction Zonale de Police Nationale – OUEST recherche un agent chargé de l’accueil du public et de l’orientation vers les services compétents, avec contrôle des informations et des pièces justificatives.

Vous gérerez le fichier d’enregistrements et alimenterez le logiciel NMCI, assurant l’accueil téléphonique et les transferts vers les services appropriés. Poste administratif polyvalent au sein d’une équipe dédiée.