Agent d'accueil - Centre aquatique & Bien‑être

Neuillysurseine; Neuilly-sur-Seine; Presencial; EUR 19 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

La Ville de Neuilly-sur-Seine réouvre sa piscine publique et recherche un agent d'accueil polyvalent pour accueillir, renseigner et orienter les usagers sur place et par téléphone. Vous serez chargé de vendre des produits et services, d’assurer la régie de caisse et d’enregistrer les réservations dans Elisath, tout en assurant le suivi des demandes et des tâches administratives liées au pôle.

Vous interviendrez aussi lors des manifestations sportives et contribuerez à une expérience client

Qualificações

• Expérience en accueil et renseignement du public.
• Compétences de vente et de gestion de caisse.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Elisath.

Responsabilidades

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur les services.
• Renseigner sur les horaires, tarifs et conditions d'accès.
• Gérer les entrées et les accès.
• Effectuer la tenue de régie de caisse et comptabiliser les recettes.
• Enregistrer les achats et les réservations via Elisath.

Conhecimentos

Accueil client

Vente services

Gestion caisse

Réservations Elisath

Discrétion professionnelle

Ferramentas

Elisath

Descrição da oferta de emprego

Entreprise MAIRIE DE NEUILLY SUR SEINE Localisation Neuilly-sur-Seine, France Domaine métier Sports

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

Rejoindre la Ville de Neuilly-sur-Seine, c’est choisir un cadre professionnel stimulant et valorisant.

Située aux portes de Paris, Neuilly-sur-Seine bénéficie d’une accessibilité optimale (Métro ligne 1, nombreuses lignes de bus) et d’un environnement de travail privilégié. Active et dynamique, la Ville mène de nombreux projets innovants au service de ses habitants.

Avec plus de 150 métiers représentés, Neuilly-sur-Seine recrute des profils variés, tous niveaux de qualification confondus : petite enfance, action sociale, culture, patrimoine, espaces publics, fonctions supports…

La politique RH de la Ville est attractive et tournée vers l’accompagnement des parcours professionnels, la formation et la valorisation des compétences.

Nos valeurs partagées :

• Sens du service public
• Esprit d’équipe

Après plusieurs mois de travaux, la piscine de la Ville de Neuilly-sur-Seine a réouvert ses portes en avril 2025. Il s’agit d’un établissement moderne de loisirs sportifs et de détente ouvert au public 7 jours sur 7. Il est équipé de 3 bassins intérieurs, d’un bassin extérieur, d’un simulateur de golf, d’un espace forme, de jardins ainsi que d’un espace bien-être (hammams, saunas).

Au sein de la Piscine de la Ville, vous assurez les missions suivantes :

· Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; physique et téléphonique (horaires, tarifs, conditions d'accès)

· Accueillir ponctuellement sur les différents sites DS (espace forme, bien-être, golf, stade, complexes sportifs)

· Contrôler les entrées et les accès

· Identifier les besoins de l'usager, le conseiller et assurer la vente de produits et service

· Tenir une régie de caisse ; maintenir sa caisse en évitant les erreurs et en comptant les recettes une fois la journée terminée ; logiciel Elisath

· Enregistrer et encaisser les achats des clients

· Enregistrer et suivre les réservations des activités dans le logiciel Elisath (réservations, annulations, reports de cours…)

· Traiter et assurer le suivi des demandes usagers par mail

· Participation aux tâches administratives en lien avec l'activité du pôle

· Contribuer activement à la commercialisation des évènements

· Participer aux manifestations sportives organisées par la ville

· Expliquer le fonctionnement et faire respecter le règlement intérieur de l’établissement

· Remonter les anomalies et les signaler à la hiérarchie

· Respecter la discrétion requise

· Expérience dans la vente et l'accueil du public

· Connaissances Bureautiques (Office 365, Word, Excel, Powerpoint)

· Pratique de l'anglais serait un plus afin de garantir le meilleur accueil à notre clientèle étrangère

Autres informations

· Poste à temps complet

. Travail en soirée, les week-ends et/ou jours fériés par rotation

· Accueil de public dense durant les week-ends et la période estivale

Qualités de base exigées :

· Excellente présentation, personne dynamique, polyvalente, avec un sens de l'accueil.

Pour ce poste, vous bénéficiez :

· De la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13ème mois.

· Droit tickets restaurant

· D’une politique active de formation,

· D’une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,

· D’avantages sociaux proposés par le Comité Culturel et Social,

· D’une complémentaire santé et d'un contrat de prévoyance.