Responsable Accueil et Information au Public

Neuillysurseine; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus recrute un chargé d'accueil pour l'Hôtel de Ville à Neuilly-sur-Seine. Le candidat sera responsable de l'accueil physique et téléphonique, de l'orientation, ainsi que de la gestion des observations et des réclamations des administrés. Ce poste requiert un sens du service au public et une capacité à valoriser l'image de la ville. Les principales missions incluent l'attention aux usagers et la tenue du registre des événements.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’Hôtel de Ville.
• Gérer le registre des événements et les observations/réclamations.
• Valoriser l’image de la ville par un accueil courtois et efficace.

Description du poste

Entreprise MAIRIE DE NEUILLY SUR SEINE Localisation Neuilly-sur-Seine, France Domaine métier Citoyenneté - Accueil

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

Rejoindre la Ville de Neuilly-sur-Seine, c’est choisir un cadre professionnel stimulant et valorisant.

Située aux portes de Paris, Neuilly-sur-Seine bénéficie d’une accessibilité optimale (Métro ligne 1, nombreuses lignes de bus) et d’un environnement de travail privilégié. Active et dynamique, la Ville mène de nombreux projets innovants au service de ses habitants.

Avec plus de 150 métiers représentés, Neuilly-sur-Seine recrute des profils variés, tous niveaux de qualification confondus : petite enfance, action sociale, culture, patrimoine, espaces publics, fonctions supports…

La politique RH de la Ville est attractive et tournée vers l’accompagnement des parcours professionnels, la formation et la valorisation des compétences.

Nos valeurs partagées :

• Sens du service public
• Esprit d’équipe

Dans le cadre de l’amélioration continue de l’accueil du public, la ville recrute un chargé d’accueil.

Vous serez rattaché(é) à l’accueil de l’Hôtel de Ville et vous devrez assurer les missions suivantes:

-Assurer l’accueil physique et téléphonique, l’orientation, et l’information de premier niveau du public de l’Hôtel de Ville

-Assurer un accueil courtois, attentif et efficace valorisant l’image de la ville,

-Tenue du registre des événements,

-Assurer le suivi des observations/réclamations des administrés,

-Très bonne présentation,

-Une expérience de l’accueil (secteur privé ou fonction publique) sera un plus,

-Parfaite élocution et vocabulaire adapté,

-Vivacité, rapidité d’exécution,

-Connaissances en bureautique: Word, Excel et bonne maîtrise de l’outil Internet,

-Ponctualité, assiduité, disponibilité,

-Sens de l’initiative, de l’organisation et sens du travail en équipe,

-Aptitudes relationnelles.

Horaires:

-De 9h00 à 17h30 et par roulement 18h00 afin de couvrir l’amplitude de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi,

-Un samedi sur six de 9h00 à 13h00,

-Exceptionnellement le dimanche (en période d’élections ou lors d’événements ponctuels).