Agent d'accueil "la Piscine" (h/f)

Neuillysurseine; France; Hybrid; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

La Ville de Neuilly-sur-Seine réouvre sa piscine publique et recherche un agent d'accueil polyvalent pour accueillir, renseigner et orienter les usagers sur place et par téléphone. Vous serez chargé de vendre des produits et services, d’assurer la régie de caisse et d’enregistrer les réservations dans Elisath, tout en assurant le suivi des demandes et des tâches administratives liées au pôle.

Vous interviendrez aussi lors des manifestations sportives et contribuerez à une expérience client

Qualifications

• Expérience en accueil et renseignement du public.
• Compétences de vente et de gestion de caisse.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Elisath.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur les services.
• Renseigner sur les horaires, tarifs et conditions d'accès.
• Gérer les entrées et les accès.
• Effectuer la tenue de régie de caisse et comptabiliser les recettes.
• Enregistrer les achats et les réservations via Elisath.

Skills

Accueil client

Vente services

Gestion caisse

Réservations Elisath

Discrétion professionnelle

Tools

Elisath

Job description

Après plusieurs mois de travaux, la piscine de la Ville de Neuilly-sur-Seine a réouvert ses portes en avril 2025. Il s’agit d’un établissement moderne de loisirs sportifs et de détente ouvert au public 7 jours sur 7. Il est équipé de 3 bassins intérieurs, d’un bassin extérieur, d’un simulateur de golf, d’un espace forme, de jardins ainsi que d’un espace bien‑être (hammams, saunas).

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; physique et téléphonique (horaires, tarifs, conditions d'accès)
• Accueillir ponctuellement sur les différents sites DS (espace forme, bien‑être, golf, stade, complexes sportifs)
• Contrôler les entrées et les accès
• Identifier les besoins de l'usager, le conseiller et assurer la vente de produits et services
• Tenir une régie de caisse ; maintenir sa caisse en évitant les erreurs et en comptant les recettes une fois la journée terminée ; logiciel Elisath
• Enregistrer et encaisser les achats des clients
• Enregistrer et suivre les réservations des activités dans le logiciel Elisath (réservations, annulations, reports de cours…)
• Traiter et assurer le suivi des demandes usagers par mail
• Participation aux tâches administratives en lien avec l'activité du pôle
• Contribuer activement à la commercialisation des évènements
• Participer aux manifestations sportives organisées par la ville
• Expliquer le fonctionnement et faire respecter le règlement intérieur de l’établissement
• Remonter les anomalies et les signaler à la hiérarchie
• Respecter la discrétion requise