AGENT D'ACCUEIL ADMINISTRATIF H/F

Menway Emploi Colmar Transport; Miserey-Salines; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Menway Emploi Colmar Transport recherche un(e) chargé(e) d'accueil et d'administration pour accompagner le processus de réparation automobile. Vous accueillez clients et experts, organisez les rendez-vous et assurez le suivi administratif des dossiers.

Vous serez en charge de préparer les journées d'expertise, informer sur l'avancement des dossiers et réaliser les relances auprès des clients si nécessaire. Poste en France, salaire selon grille.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les experts avec professionnalisme.
• Préparer et organiser les journées d'expertise et les rendez-vous de réparation.
• Informer les clients sur les étapes et l'avancement de leur dossier.
• Réaliser les états des lieux des véhicules avec photos.
• Gérer la remise et la restitution des véhicules de prêt.
• Encaisser les franchises et enregistrer les paiements.
• Mettre à jour les dossiers et assurer le suivi des réparations.
• Effectuer les relances auprès des clients et des experts.

Description du poste

Votre mission :

Dans le cadre de votre mission, vous assurez l'accueil des clients et des experts, l'organisation des rendez-vous et le suivi administratif des dossiers de réparation automobile. A ce titre, vous prendrez en charge les missions suivantes :

• Accueillir les clients et les experts avec professionnalisme.
• Préparer et organiser les journées d'expertise et les rendez-vous de réparation.
• Informer les clients sur les étapes et l'avancement de leur dossier.
• Réaliser les états des lieux des véhicules avec photos.
• Gérer la remise et la restitution des véhicules de prêt.
• Encaisser les franchises et enregistrer les paiements.
• Mettre à jour les dossiers et assurer le suivi des réparations.
• Effectuer les relances auprès des clients et des experts.