Agent clientèle terrain (plombier releveur) H/F

Veolia Environnement SA; Rambouillet; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation / Intéressement

Véhicule de service

Congés payés 36 jours ouvrés

Équilibre vie privée et vie pro

Évolutions au sein du Groupe Veolia

Formations régulières

Management à l’écoute

Job summary

Veolia Environnement SA recherche un Agent clientèle terrain (plombier releveur) H/F pour assurer le remplacement et la relève des compteurs, réaliser des enquêtes et des interventions sur les réseaux d’eau potable. Vous serez responsable de la collecte d’informations terrain et de la rédaction de rapports pour la gestion clientèle.

Engagée pour l’eau et l’environnement, Veolia offre un cadre de travail axé sur la sécurité, l’éthique et la qualité de vie au travail, avec des perspectives

Qualifications

• Formation technique exigée (CAP Plomberie, Bac ou équivalent).
• Expérience ou connaissances en relation clientèle et en plomberie réseau d’eau potable.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Google).

Responsibilities

• Assurer le remplacement des compteurs (classique ou radio relève) de tout diamètre, pose de nourrices/rails de compteurs et réaliser des enquêtes (vérification d’index, présence client).
• Réaliser les enquêtes terrain pour préparer le renouvellement de gros compteurs.
• Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en radio et télérelève.
• Réaliser la relève de compteurs (classique, radio).
• Collecter les informations terrain nécessaires et rédiger les comptes rendus pour la gestion clientèle.
• Intervenir pour la réparation de fuite au compteur sur divers matériaux et dépiquage des bouches à clés.
• Réaliser les fermetures impayés professionnels et habitations secondaires.
• Respecter les règles d’éthique et de conformité et assurer l’astreinte.

Skills

Relation clientèle

Organisation et rigueur

Autonomie

Permis B

Education

CAP Plomberie

Bac ou équivalent

Tools

Suite Google

Job description

Agent clientèle terrain (plombier releveur) H/F

• Type de contrat: CDI
• Rémunération: EUR 28,000 - EUR 35,000 - annuel

Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées par ses collaborateurs/trices ? Vous souhaitez avoir les moyens d'être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique.

Rejoignez les 15 000 collaborateurs de Veolia Eau France qui s'engagent au quotidien auprès des collectivités et des industriels pour desservir 1 français sur 3 en eau potable, dépolluer les eaux usées, produire de l'énergie renouvelable et sensibiliser les consommateurs. Face aux impacts du changement climatique, nous proposons des solutions innovantes, locales et flexibles pour adapter la gestion de l'eau.

Sous la responsabilité du Manager de Service Local, vous aurez pour missions principales de :

• Assurer le remplacement des compteurs (classique ou radio relève) de tout diamètre, pose de nourrices / rails de compteurs, Réaliser des enquêtes (vérification d’index, présence client).
• Réaliser les enquêtes terrain pour préparer le renouvellement de gros compteurs.
• Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en radio et télérelève.
• Effectuer la relève de compteurs (classique, radio)
• Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de compte-rendu.
• Intervenir pour la réparation de fuite au compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des bouches à clés.
• Réaliser des fermetures impayés professionnels et habitations secondaires.
• Respecter les règles d’éthique et de conformité.
• Assurer l'astreinte

Dans le contexte de votre poste, il vous sera nécessaire de savoir :

• Connaître les techniques de relation clientèle
• Comprendre le fonctionnement d’un réseau de distribution d’eau potable
• Utiliser les outils informatique (suite google)
• Appliquer les bonnes pratiques et procédures techniques liées à la plomberie et au réseau d’eau potable.

Vos atouts pour réussir :

• Issu d'une formation technique de type CAP Plomberie, Bac ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes doté d’excellentes qualités relationnelles et sens du service (interne et externe)
• Vous êtes rigoureux, organisé et autonome, à l’aise sur les outils informatiques et connaissez le principe du fonctionnement d’un réseau de distribution d’eau potable
• Vous êtes titulaire du permis B

Au-delà de votre parcours, c’est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront.

En nous rejoignant, vous bénéficierez de nombreux avantages tels que :

• Participation / Intéressement (environ 4% de la rémunération) et épargne salariale
• Véhicule de service
• Congés payés au nombre de 36 jours ouvrés
• De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle
• Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Veolia
• Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
• Un management à l'écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.