Agent Clientèle Terrain (h/f)

Veolia; Village des Alleux; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas pris en charge

36 jours de congés

Avantages CSE

Job summary

Veolia Eau France recrute un manager de service local en CDD d'un an pour Dinan (22). Vous piloterez l'exploitation du réseau, la relève des compteurs et les interventions clientèle, tout en veillant à la sécurité et à la qualité des services fournis.

Vous superviserez une équipe locale, gérerez les relances et les impayés, et contribuerez à la traçabilité via MOVEO. Poste à pourvoir au 1er janvier 2027, avec astreinte mensuelle et perspectives d'évolution.

Qualifications

• Compétences en plomberie indispensables.
• Connaissance des métiers de l’eau est un atout.
• Facilité à résoudre des problèmes, organisation et rigueur.

Responsibilities

• Exploitation du réseau: mise en service des compteurs, purge, relève et rétablissement du service.
• Réaliser les prélèvements d’eau potable et tracer les interventions via MOVEO.
• Activité clientèle: intervenir chez les clients pour changement de compteur et gestion des impropres.
• Gérer les recouvrements des impayés et rédiger les documents d’intervention.
• Appliquer les règles de qualité et sécurité; astreinte mensuelle.

Skills

Plomberie

Esprit d'équipe

Sens du client

Tools

MOVEO

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez les 15 000 collaborateurs de Veolia Eau France qui œuvrent chaque jour pour fournir l’eau potable à 1 Français sur 3, dépolluer les eaux usées et produire des énergies renouvelables.

Ensemble, agissons pour la transformation écologique !

Description du poste

Le manager de service local et son équipe vous attendent à partir du 1er janvier 2027, en CDD pour une durée d'un an, pour compléter l'équipe de Dinan (22)sur les missions suivantes :

Exploitation du réseau :

• Procéder à l’exploitation courante, la mise en service des compteurs d’eau, la purge de réseau.
• Procéder à la relève des compteurs.
• Procéder aux arrêts d’eau et remises en service dans le cadre de vos missions.
• Tracer les interventions et réaliser des compte-rendus via l’outil MOVEO sur Smartphone.
• Réaliser les prélèvements d’eau potable.

Activité Clientèle :

• Réaliser les ordres d’intervention clientèle et exploitation : intervention chez les clients pour changement de compteur, maintenance de la télérelève, fermeture/ouverture branchement.
• Gérer les recouvrements des impayés.
• Rédiger et mettre à jour les documents d’intervention.
• Appliquer la politique Qualité / Sécurité.

Le respect des règles de sécurité est fondamental.
Le poste est soumis à une astreinte mensuelle.

Qualifications

• Des compétences en plomberie sont indispensables.
• La connaissance des métiers de l’eau est un atout.
• Lesqualités attendues pour ce postesont : lacapacité à résoudre des problèmes, lesens de l'organisation et larigueur dans le travail.
• Votre esprit d'équipe et votre sens du client feront la différence.

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• De nombreux engagements pour garantir unéquilibre entre vie privée et vie professionnelle
• Des opportunités d’évolutionau sein du Groupe Veolia en France et à l’international
• Des formationsrégulières pour accompagner votre progression professionnelle
• Unmanagement à l’écoutequi encourage lesinitiatives individuelles et collectivesdans un environnement de travailbienveillant

Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votresécurité au travail

Chez Veolia vous apprécierez :

Une politique de rémunération complète et attractive:

• Rémunération annuelle comprise entre 25et 32K euros,
• Participation au repas,
• Primesd'intéressement et departicipation,
• Nombreux avantages duCSE.

Notre engagement en faveur de l’équilibre “vie professionnelle / vie privée” de nos collaborateurs :

• 36 jours de congés

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.