AGENT CLIENTELE (H/F)

SUPPLAY NANCY; Pont-à-Mousson; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

SUPPLAY NANCY recherche un(e) agent(e) chargé(e) des relations clients et des opérations techniques liées aux branchements et compteurs. Vous renseignez les clients, traitez leurs réclamations et assurez la conformité des interventions.

Vos missions incluent les relevés de compteurs, les petites réparations sur les branchements, les ouvertures et fermetures, le suivi des incidents et le respect des règles de sécurité et de tri environnemental.

Responsibilities

• Honorer les rendez-vous des clients pour les renseigner, les conseiller et traiter leurs réclamations.
• Procéder aux ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients).
• Procéder au recouvrement des impayés. Réaliser les métrés.
• Signaler tout événement en rapport avec la gestion des clients (départ client, difficultés financières des clients gérés, qualité de l'eau...).
• Effectuer les petites réparations sur le branchement du client (joints, robinets d'arrêt...).
• Effectuer les relevés des compteurs.
• Effectuer les contrôles de conformité (relevés d'index, raccordements assainissement, jaugeage, branchements résiliés).
• Effectuer le renouvellement des compteurs.
• Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
• Respecter son environnement '(tri, déchets...)

Job description

• Honorer les rendez-vous des clients pour les renseigner, les conseiller et traiter leurs réclamations.


• Procéder aux ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients).


• Procéder au recouvrement des impayés. Réaliser les métrés.


• Signaler tout événement en rapport avec la gestion des clients (départ client, difficultés financières des clients gérés, qualité de l'eau...).


• Effectuer les petites réparations sur le branchement du client (joints, robinets d'arrêt...).


• Effectuer les relevés des compteurs.


• Effectuer les contrôles de conformité (relevés d'index, raccordements assainissement, jaugeage, branchements résiliés).


• Effectuer le renouvellement des compteurs.


• Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité


• Respecter son environnement '(tri, déchets...)