Agent chargé de l'Agence Postale Communale - COMMUNE DE PONTARION (H/F)

Fonction Publique Territoriale; Pontarion; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Fonction Publique Territoriale recrute une agent d’accueil et de gestion pour l’Agence Postale Communale. Vous assurez l’accueil du public, la gestion des opérations postales et des services financiers, tout en veillant à la sécurité et à la confidentialité des données.

Vous participerez également à la gestion administrative et matérielle, au suivi des stocks et à l’information des usagers sur les services postaux.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil du public appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Aptitude à utiliser les applications et procédures propres à l’Agence Postale Communale.
• Formation spécifique aux services postaux assurée avec La Poste.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers.
• Identifier les besoins des clients et apporter une réponse adaptée.
• Informer les usagers sur les services proposés par l’Agence Postale Communale.
• Accompagner les personnes dans l’utilisation des services et outils mis à leur disposition.
• Assurer un accueil courtois, confidentiel et professionnel.
• Veiller au maintien d’un espace d’accueil propre, organisé et accessible.
• Réceptionner et remettre le courrier et colis; réaliser les dépôts et les ventes postales.
• Réaliser les opérations relatives à la caisse et assurer le suivi des opérations.

Description du poste

Agent d'accueil et de gestion de l'Agence Postale Communale
Sous l’autorité du Maire et dans le respect des procédures et dispositions prévues par la convention conclue entre la commune et La Poste, l’agent assure l’accueil du public ainsi que la réalisation des opérations postales et des opérations financières autorisées.
. Accueil et information du public

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;
• Identifier les besoins des clients et apporter une réponse adaptée ;
• Informer les usagers sur les services proposés par l’Agence Postale Communale ;
• Accompagner les personnes dans l’utilisation des services et outils mis à leur disposition ;
• Assurer un accueil courtois, confidentiel et professionnel ;
• Veiller au maintien d’un espace d’accueil propre, organisé et accessible.

2. Gestion des opérations postales

• Réceptionner et remettre les courriers et colis ;
• Assurer les opérations de dépôt de courrier et de colis ;
• Procéder à la vente de produits postaux: timbres, enveloppes, emballages, produits d’affranchissement, etc. ;
• Effectuer les opérations relatives aux lettres recommandées, Colissimo et autres services proposés par l’agence ;
• Assurer le suivi et la bonne conservation des objets en instance ;
• Effectuer les opérations informatiques nécessaires à l’enregistrement et au suivi des opérations.

Les agences postales communales proposent notamment le dépôt et le retrait de courrier et colis ainsi que la vente de produits courrier-colis.

3. Services financiers

Dans la limite des services autorisés par la convention et des procédures applicables:

• Réaliser les opérations financières proposées aux clients de La Banque Postale ;
• Effectuer les dépôts de chèques ;
• Réaliser les opérations de dépannage financier dans la limite des plafonds autorisés ;
• Respecter strictement les règles de confidentialité et de sécurité relatives aux opérations financières.

4. Gestion administrative et matérielle

• Tenir les registres et documents nécessaires au fonctionnement de l’agence ;
• Assurer le suivi des stocks de produits postaux ;
• Effectuer les commandes et réapprovisionnements nécessaires ;
• Assurer le suivi des opérations de caisse ;
• Effectuer les contrôles et rapprochements nécessaires ;
• Signaler toute anomalie ou difficulté à la hiérarchie ;
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale: Adjoint administratif

Profil recherché

Une expérience dans l’accueil du public, le secrétariat ou la gestion administrative serait appréciée ;
Maîtrise des outils informatiques courants ;
Aptitude à utiliser les applications et procédures propres à l’Agence Postale Communale ;
Une formation spécifique aux services postaux sera assurée selon les modalités prévues avec La Poste ;

Présentation de Fonction Publique Territoriale

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