AGENT - AGENTE DE MÉDIATION ET D'ENTRETIEN

Ville et Eurométropole de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recrute un Agent - Agente de médiation et d'entretien pour la Direction Solidarités, Santé et Jeunesse. Poste permanent, 35 h/semaine, accessible en tant que fonctionnaire ou contractuel.

Vous travaillerez au sein du CCAS et serez chargé·e d'accompagner des publics en précarité et d'assurer l'hygiène des espaces publics et des douches. Le poste exige un CAP/BEP en Hygiène et maintenance et une expérience auprès de publics en rupture.

Qualifications

• Titulaire d'un CAP ou BEP en Hygiène et maintenance.
• Expérience auprès de publics en situation de rupture, dans le domaine sanitaire.
• Capacité à s'adapter à des situations de grande précarité.
• Maîtrise du matériel de nettoyage.

Responsabilités

• accueillir et accompagner un public en précarité, en hébergement ou à la rue.
• gérer les tensions et réguler les frustrations.
• assurer le nettoyage et la désinfection des cabines de douches et toilettes.
• mettre en route les machines à laver et transférer le linge.

Connaissances

Médiation

Gestion des tensions

Accueil du public en précarité

Esprit d'équipe

Relationnel

Formation

CAP/BEP Hygiène et maintenance

Outils

Matériel de nettoyage

Description du poste

AGENT - AGENTE DE MÉDIATION ET D'ENTRETIEN

Réf. : E-20260811-1052-3987

Direction : Solidarités, Santé Et Jeunesse

Service : Lutte contre l'exclusion - CCAS

Type de recrutement : Emploi permanent

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps complet

Temps de travail : 35 heures / semaine

Filière : Technique

Grade : adjoint technique ; adjoint technique principal de 2ème classe ; adjoint technique principal de 1ère classe

Catégorie : C

Date limite de dépôt de candidature : 18/10/2026

Télétravail : Non

Experiences : Confirmé-e

Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu

La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent·es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière dans la société.

Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent·es participent à la mise en œuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.

Le service Lutte contre l'exclusion - CCAS porte en régie le pôle d’accueil et d’accompagnement social, l’accueil de jour Fritz Kiener, l’espace de douches et soins la Bulle et deux structures d’hébergement d’urgence (Fritz Kiener et les Remparts).
La Bulle - espace douches publiques, laverie et soins, accueille des personnes isolées et des familles très vulnérables majoritairement sans domicile fixe pouvant présenter une problématique d’addiction et un état de santé psychique et/ou somatique dégradé.

Dans ce cadre :

• Vous accueillez et travaillez au contact d’un public en situation de précarité (en hébergement précaire ou à la rue) pouvant présenter des comportements difficiles, inadaptés ou imprévisibles.
• Vous êtes capable d’accueillir des personnes présentant des problématiques d’addictions ou des troubles psychiques .
• Vous êtes en mesure de gérer les tensions et réguler les frustrations au sein du public accueilli.
• Vous assurez le nettoyage et la désinfection de l’ensemble des cabines de douches et les toilettes après chaque utilisation par les usager·ères, ainsi que l’ensemble des espaces (hall d’accueil, couloirs, espaces soins, laverie, espace du personnel…) manuellement ou mécaniquement avant la pause méridienne et dès que nécessaire.
• Vous mettez les machines à laver le linge des usager·ères en route et transvasez celui-ci de la machine à laver au sèche linge.

Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP en Hygiène et maintenance. Vous justifiez d'une expérience auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire.

• Votre maîtrise et connaissance du matériel de nettoyage.
• Votre capacité à s'adapter aux différentes personnes et situations en très grande précarité.
• Votre polyvalence
• Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre aptitude à la médiation.

Vous exercerez à la Bulle , espace douches publiques, laverie et soins. Ce poste est soumis à des horaires fixes en semaine du lundi au vendredi.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).

Vous êtes fonctionnaire ou lauréat·e d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire. Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil.Vous êtes reconnu·e travailleur·euse handicapé·e : possibilité d’accès par voie contractuelle.