Agent / Agente d’accueil et de surveillance (8 postes)

Établissement public des musées d'Orsay et de l'Orangerie - Valéry Giscard d'Estaing; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Établissement Public du musée d’Orsay et du musée de l’Orangerie – Valéry Giscard d’Estaing recherche des agents d’accueil et de surveillance (8 postes). Emploi permanent: fonctionnaire, CDD ou CDI.

Mission: accueillir, surveiller et assurer la sûreté des personnes et des biens pendant les visites. Vos missions incluent le contrôle des accès, la gestion des files et flux, la détection d’incidents et le signalement à l’encadrement.

Qualifications

• Expérience en accueil ou sécurité souhaitée.
• Bonne connaissance du fonctionnement des musées.
• Capacité à réagir rapidement en situation d’urgence.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des visiteurs et répondre à leurs questions.
• Contrôler l’accès et gérer les flux des visiteurs.
• Veiller à la sécurité des personnes et des œuvres et remonter les incidents.

Connaissances

Accueil du public

Surveillance & sûreté

Gestion des flux

Sens du service

Description du poste

Agent / Agente d’accueil et de surveillance (8 postes)

Publié le 14 septembre 2026

Accueil, surveillance et sureté

Emploi permanent : fonctionnaire, CDD ou CDI

Près de 5 millions de visiteurs en 2025 répartis entre les musées d’Orsay et de l’Orangerie, l’Établissement Public du musée d’Orsay et du musée de l’Orangerie – Valéry Giscard d’Estaing (EPMO) constitue une des premières institutions muséales françaises de renommée internationale.

L’établissement a pour missions premières, notamment, de conserver, protéger et étudier le patrimoinemais aussi de présenter les collections à un public le plus large.

Travailler pour nos musées, c’est évoluer dans un environnement riche et stimulant, et s’engager dans une aventure culturelle où passion, diversité et excellence convergent. Rejoignez-nous pour contribuer à la préservation et à la valorisation de notre patrimoine culturel unique et participer à un projet collectif ambitieux.

Pourquoi nous rejoindre ?

Bénéficiez d’une politique ressources humaines attractive:

Inclusion & égalité : Double label Égalité Diversité, plan égalité professionnelle, actions contre les violences sexistes, inclusion des personnes en situation de handicap.

Accompagnement du développement professionnel : Journées d’accueil des nouveaux arrivants, politique de formation ambitieuse, conseil mobilité carrière individualisé.

Bien-être au travail : Jusqu’à 3 jours de télétravail/semaine, soutien à la parentalité, médecine de prévention, activités bien-être et sportives, événements internes.

Accès à la culture et autres avantages : Carte Culture, réductions dans les musées, boutiques et restaurants. Mutuelle, transport pris en charge à 75 %, restaurant du personnel, presse en ligne gratuite.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.

Détenteur des labels égalité et diversité décernés par l’AFNOR depuis janvier 2023, l’EPMO s’engage pour la promotion de l’égalité entre femmes et hommes et dans la lutte contre toutes formes de discriminations. Par les convictions et les valeurs qui sont les siennes, il traduit sa démarche dans l’action de chacune de ses directions.

Le Poste

Tous les postes du Ministère de la culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs (ses) handicapés es).

Assurer la surveillance et la sécurité des personnes et des biens:

• Contrôler l’accès des espaces muséographiques, assurer le cas échéant, l’application du plan Vigipirate,
• Participer à la gestion des files d’attente en zone muséographique, et des flux, en liaison avec l’équipe d’intervention.
• Assurer la surveillance et la sauvegarde des personnes et des biens, contrôler l’état apparent des œuvres.
• Procéder à des rondes de prévention et de sécurité et signaler toute anomalie rencontrée aux supérieurs.
• Signaler par les formulaires appropriés les incidents survenus ou les anomalies constatées.
• Veiller à la bonne utilisation du matériel et des outils de travail mis à sa disposition.

Accueillir le public:

• Répondre à un premier niveau de questionnement sur les collections et les expositions temporaires.
• Proposer des axes d’amélioration pour améliorer la qualité de l’accueil et de l’information au public.
• Assister les personnes vulnérables.

Contribuer à des missions particulières:

• Participer à la formation des nouveaux agents.

L’agent / l’agente peut se voir confier des missions particulières relevant de ses fonctions.

Environnement professionnel :

Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles : Sous l’autorité del’encadrement muséographique

Liaisons fonctionnelles : Le chef / La cheffe de centrale

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

• Station debout prolongée
• Ambiance de travail sonore
• Montée et descente d’escaliers
• Port de l’uniforme
• Travail posté sur planning et horaires spécifiques: un week-end sur deux, une nocturne sur deux le jeudi
• Disponibilité en soirées pour des évènements

Le Profil recherché

• Connaissance de l’organisation du musée, des règlements, des consignes et procédures liées à l’accueil, à la sûreté et à la sécurité.
• Connaissance souhaitée de langue(s) étrangère(s).

Savoir-faire

• Capacité à réagir aux situations d’urgence en faisant preuve d’initiative et de réactivité
• Sens de l’accueil et de la communication
• Sens de l’observation

Savoir-être (compétences comportementales)