Agent/Agente d’accueil (29) Brest

Fédération Léo Lagrange; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Fédération Léo Lagrange Brest recherche un(e) agent d’accueil et administratif pour le centre social, au sein d’une équipe de 6 personnes. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, aiderez les usagers et garantirez la convivialité de l’espace.

Vous aurez en charge les inscriptions, l’encaissement des cotisations, le secrétariat courant et la mise à jour de la base de données, tout en relayant l’information locale auprès des habitants et partenaires.

Qualifications

• Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, sens aigu de l’écoute, de la diplomatie et de l’empathie.
• Vous maitrisez les outils bureautiques et la capacité de prendre en main un logiciel de gestion des inscriptions.
• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (Secrétariat, Gestion administrative, Carrières sociales).
• Expérience significative sur un poste similaire (accueil social, associatif ou public) d’un quartier QPV appréciée.
• Vous adhérez aux valeurs de dignité humaine, solidarité, démocratie et assurez le respect du secret professionnel.

Responsabilités

• Accueil et orientation du public: accueillir les usagers et partenaires avec bienveillance, garantir la convivialité.
• Gestion administrative et inscriptions: gérer les inscriptions et assurer l’encaissement des cotisations; tenir le secrétariat.
• Information et communication de proximité: diffuser les informations concernant la vie du centre et contacter les habitants.

Connaissances

Qualités relationnelles

Écoute active

Diplomatie

Empathie

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac à Bac+2 (Secrétariat, Gestion administrative, Carrières sociales)

Description du poste

Le contexte

Nous développons de nombreuses animations à destination des enfants et de leurs familles : l’accueil de loisirs sans hébergement des mercredis et des vacances, l’accompagnement à la scolarité, les séjours et camps d’été, accueils de festivals enfance et le mois des familles

Le contexte

Nous développons de nombreuses animations à destination des enfants et de leurs familles : l’accueil de loisirs sans hébergement des mercredis et des vacances, l’accompagnement à la scolarité, les séjours et camps d’été, accueils de festivals enfance et le mois des familles

Votre mission

L’équipe du Centre social est composée de 19 permanents accompagnés de bénévoles et vacataires.

Vous Êtes Motivé Pour Rejoindre Une Équipe De De 6 Personnes Sur Le Secteur Accueil/entretien. Sous Le Management De La Responsable Du Secteur, Vous Devrez Assurer La Mise En Place Des Missions Suivantes

• Mission 1 : Accueil et orientation du public: Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les partenaires et les habitants avec bienveillance. Garantir la convivialité de l’espace d’accueil et veiller au respect des règles de vie du centre.
• Mission 2. Gestion administrative et inscriptions: Gérer les inscriptions aux activités du centre et assurer l’encaissement des cotisations. Assurer le secrétariat courant. Mettre à jour la base de données des usagers.
• Mission 3. Information et communication de proximité : Diffuser les informations concernant la vie du centre. Communiquerez avec les habitant.e.s (individuellement et collectivement).
• Profil recherché
  • Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, sens aigu de l’écoute, de la diplomatie et de l’empathie.
  • Vous maitrisez les outils bureautiques et la capacité de prendre en main un logiciel de gestion des inscriptions.
  • Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (Secrétariat, Gestion administrative, Carrières sociales).
  • Expérience significative sur un poste similaire (accueil social, associatif ou public) d’un quartier QPV appréciée.
  • Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (Secrétariat, Gestion administrative, Carrières sociales).
  • Expérience significative sur un poste similaire (accueil social, associatif ou public) d’un quartier QPV appréciée.
  • Vous adhérez aux valeurs de dignité humaine, solidarité, démocratie et assurez le respect strict du secret professionnel et de la discrétion.Diplômes et qualifications
  • Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (Secrétariat, Gestion administrative, Carrières sociales).
  • Expérience significative sur un poste similaire (accueil social, associatif ou public) d’un quartier QPV appréciée.