Agent / Agente d'accueil

Igesa; Montrouge; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

IGESA recrute un/une Agent d’accueil en CDI pour la Résidence Descartes. Vous assurez l’accueil des clients, renseignez et conseillez, gérez les réservations et la facturation, et assurez le suivi des ventes tout au long du séjour.

Le candidat idéal maîtrise les outils informatiques et parle anglais; d’autres langues sont souhaitables. Poste à pourvoir au 24/08/2026, horaires variés du matin ou en fin de journée, travail sur site.

Qualifications

• Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées.
• Bonne connaissance des outils informatiques exigée.
• Expérience en accueil souhaitée est un plus.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
• Gérer les réservations et l’occupation des chambres.
• Réaliser la facturation et les encaissements journaliers.
• Assurer le suivi des ventes et le bon déroulement du séjour.

Connaissances

Accueil clientèle

Communication

Discrétion

Service client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants (ASE), un réseau de maisons Athos destinées à l'accueil des blessés de guerre et un lycée professionnel.

Nous offrons donc de nombreuses possibilités de carrière dans nos différentes branches de métiers opérationnels ou fonctions supports, en emplois permanents ou saisonniers. Nous proposons aussi un vaste choix de formations initiales ou continues.

Nous développons continuellement notre offre de services et recrutons en permanence des jeunes diplômés et des collaborateurs expérimentés.

Voici notamment l'une de nos offres d'emploi.

Nous recherchons un/une Agent / Agente d'accueil en CDI - poste à pourvoir au 24/08/2026

Pour renforcer nos équipes de notre Résidence Descartes , nous recherchons un/une Agent /Hôtesse d'accueil -

Missions du poste :

Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l’autorité de son responsable hiérarchique, le réceptionniste représente l'image de marque de l'IGESA. Il assiste le responsable de réception dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il assure et prépare l’accueil des clients de l’établissement tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il traite les réservations et planifie l’occupation des chambres, effectue la facturation et les encaissements journaliers et assure le suivi des ventes.

Savoir faire:

Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle

Administrer et gérer le poste de travail

Délivrer des prestations annexes

Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur

Savoir être:

Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté

Être souriant et agréable

Sens de la disponibilité

Sens de la discrétion

Sens de la communication

Sens de l’observation/bonne mémoire

Travailler en équipe

Veiller au bien-être du client

Sens de l’organisation

Faire preuve de rigueur

Conditions de travail :

Horaires de travail :

07H00 -14H45 avec 45 minutes de pause

14H45-22H30 avec 45 minutes de pause

11H00-19H00 avec 1 heure de pause

Diplômes / Qualifications :

Nous recherchons des personnes titulaires du:

Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées

Bonne connaissance de l’outils informatique exigée