Agent / Agente d'accueil

DIRECTION RESSOURCES HUMAINES; Montrouge; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

IGESA recherche un/une Agent / Agente d'accueil en CDI pour la Résidence Descartes. Le poste implique l'accueil des clients, la gestion des réservations et le suivi des ventes, avec facturation et encaissements journaliers.

Profil: Bac pro hôtellerie ou CAP SH, anglais requis, maîtrise des outils informatiques, et sens du service. Horaires en journée et en poste continu, CDI confirmé.

Qualifications

• Bac pro hôtellerie ou CAP SH exigé.
• Anglais requis, autres langues souhaitées.
• Bonne connaissance des outils informatiques exigée.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
• Administrer et gérer le poste de travail.
• Délivrer des prestations annexes.
• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.
• Traiter les réservations et planifier les chambres, facturer et encaisser.

Connaissances

Accueil et information client

Gestion du poste de travail

Prestations annexes

Hygiène et sécurité

Formation

Bac pro hôtellerie

CAP SH (Services Hôteliers)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 212RTLM
Agent / Agente d'accueil

Nous recherchons un/une Agent / Agente d'accueil en CDI - poste à pourvoir au 24/08/2026 Pour renforcer nos équipes de notre Résidence Descartes , nous recherchons un/une Agent /Hôtesse d'accueil

Missions du poste : Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l'autorité de son responsable hiérarchique, le réceptionniste représente l'image de marque de l'IGESA. Il assiste le responsable de réception dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il assure et prépare l'accueil des clients de l'établissement tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il traite les réservations et planifie l'occupation des chambres, effectue la facturation et les encaissements journaliers et assure le suivi des ventes.

Savoir faire

• Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
• Administrer et gérer le poste de travail
• Délivrer des prestations annexes
• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur

Savoir être

• Être souriant et agréable
• Sens de la disponibilité
• Sens de la discrétion
• Sens de la communication
• Sens de l'observation/bonne mémoire
• Travailler en équipe
• Veiller au bien-être du client
• Polyvalence
• Sens de l'organisation
• Faire preuve de rigueur

Conditions de travail

• Contrat en CDI

Horaires de travail

• 07H00 - 14H45 avec 45 minutes de pause
• 14H45-22H30 avec 45 minutes de pause
• 11H00-19H00 avec 1 heure de pause

Diplômes / Qualifications

• Bac pro hôtellerie
• CAP SH (Services Hôteliers)
• Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées
• Bonne connaissance de l'outils informatique exigée

Rémunérations:24 764.12€ Brut Annuel si expérience

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24764.0 Euros à 24764.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

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