Hôtesse/Agent d' Accueil (H/F)

Igesa; Toulon; Sur place; EUR 19 051 - 22 820; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services dans le secteur de l'hôtellerie à Toulon recherche une Hôtesse/Agent d'Accueil en CDD à temps complet. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réservations. Diplômes requis : Bac pro hôtellerie ou CAP SH. Rémunération de 1876€ brut mensuel selon expérience.

Qualifications

• Accueillir et conseiller efficacement la clientèle.
• Gérer le poste de travail de manière organisée.
• Appliquer des règles d’hygiène strictes.

Responsabilités

• Représenter l'image de marque de l'IGESA.
• Assister le responsable de réception.
• Préparer et assurer l'accueil des clients.

Connaissances

Accueil, renseignement et conseil à la clientèle

Savoir administrer et gérer le poste de travail

Délivrer des prestations annexes

Application des règles d’hygiène et de sécurité

Traitement des réservations par mail

Accueil téléphonique

Formation

Bac pro hôtellerie

CAP SH (Services Hôteliers)

Outils

Système informatique

Description du poste

# Hôtesse/Agent d' Accueil (H/F)* Toulon, 83000* CDD* 05/11/2025- 15/01/2026* 1876€## DescriptionL’IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et en Outre-Mer pour fournir des prestations de service de qualité aux familles du ministère des Armées. Organisation aux multiples activités, l’IGESA gère :* un réseau d’une cinquantaine de crèches,* une trentaine de villages vacances,* des hôtels,* des sites de colonies de vacances,* deux maisons d’accueil pour enfants,* un réseau de maisons Athos pour l’accueil des blessés de guerre,* et un lycée professionnel.Ces structures variées offrent de nombreuses opportunités de carrière, tant dans les métiers opérationnels que dans les fonctions supports, en contrat permanent ou saisonnier. Nous proposons également un large choix de formations initiales et continues afin de développer les compétences de nos collaborateurs.IGESA poursuit en permanence le développement de ses services et recrute activement, que vous soyez jeune diplômé ou professionnel expérimenté.**Rejoignez notre équipe en tant qu'hôtesse/Agent d'accueil**Pour renforcer nos équipes au sein de notre Résidence Escale Casabianca , nous recherchons **une Hôtesse/Un Agent d'Accueil**- **poste à pourvoir du 05/11/2025 au 15/01/2026, en CDD à temps complet.****Au sein de l'équipe vous serez en charge des missions suivantes:**Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l’autorité de son responsable hiérarchique, l'hôtesse , l'agent d'accueil représente l'image de marque de l'IGESA. Il assiste le/la responsable de réception dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il/elle assure et prépare l’accueil des clients de l’établissement tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il traite les réservations et planifie l’occupation des chambres, effectue la facturation et les encaissements journaliers et assure le suivi des ventes.## Profil**Votre profil :****Savoir faire:**1. Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle2. Administrer et gérer le poste de travail3. Délivrer des prestations annexes4. Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur5. Traitement mail de réservations6. Accueil téléphonique**Savoir être:*** Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté* Être souriant et agréable* Sens de la disponibilité* Sens de la discrétion* Sens de la communication* Sens de l’observation/bonne mémoire* Travailler en équipe* Veiller au bien-être du client* Polyvalence* Sens de l’organisation* Faire preuve de rigueur**Diplômes / Qualifications :****Nous recherchons des personnes titulaires du:**· Bac pro hôtellerie· CAP SH (Services Hôteliers)· Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées· Bonne connaissance de l’outils informatique exigée**Conditions de travail :*** **Contrat en CDD du 05/11/2025 au 15/01/2026 à Temps complet-+ " Samedi et dimanche"** **Travail en Horaire coupé: Service du matin , du midi et du soir*** **Pas de logement possible****Rémunérations**:1876.07€ Brut Mensuel selon expérience