AGENT ADMINISTRATIF H/F

La Sécurité Sociale; Le Mans; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'intéressement

Prime de crèche

CSE et chèques vacances

Tickets restaurant

Jours de congés supplémentaires

Job summary

UC-IRSA au Mans recrute un(e) assistant(e) administratif(ive) chargé(e) d’accueil et de l’accueil des consultants. Vous organisez les rendez-vous, préparez les dossiers et assurez le suivi des démarches liées aux droits et à la santé, dans un cadre CDI et temps plein.

Vous contribuerez à la qualité du service, au respect des procédures et au bon fonctionnement du centre, avec une attention particulière à l’intégration des personnes et à la prévention en santé.

Qualifications

• Bac à Bac+2 dans les domaines administratif, gestion, secrétariat, accueil ou relation usagers.

Responsibilities

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des consultants en qualité de service.
• Gérer les inscriptions et la programmation des rendez-vous selon les procédures internes.
• Préparer les dossiers médico-administratifs pour examens et consultations.
• Réaliser les entretiens administratifs et accompagner les consultants dans l’accès à leurs droits et aux dispositifs de santé.
• Informer et orienter les consultants vers les interlocuteurs ou structures adaptées.
• Contribuer à promouvoir les actions de prévention et les offres de services UC-IRSA.
• Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu’à l’archivage.
• Participer à la gestion administrative et logistique du centre.
• Mettre en œuvre des actions pour limiter l’absentéisme des consultants.
• Proposer des améliorations de la qualité de service et signaler les difficultés rencontrées.

Skills

Accueil

Écoute active

Relation usagers

Rigueur administrative

Organisation

Maîtrise bureautique

Esprit d'équipe

Education

Bac à Bac+2 administratif

Tools

MS Office

Logiciel de gestion administrative

Job description

Mission/Activités

Rattaché.e à la cadre administrative du CES, vous participez à l'organisation et au bon déroulement des activités du centre.

Au-delà des missions administratives, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, l'information et l'accompagnement des consultants tout au long de leur parcours.

À ce titre, vous :

• Assurez l'accueil physique et téléphonique des consultants dans une démarche de qualité de service.
• Gérez les inscriptions et la programmation des rendez-vous dans le respect des procédures internes.
• Préparez les dossiers médico-administratifs nécessaires à la réalisation des examens et consultations.
• Réalisez les entretiens administratifs afin d'accompagner les consultants dans l'accès à leurs droits et aux dispositifs de santé.
• Informez et orientez les consultants vers les interlocuteurs ou structures adaptées à leurs besoins.
• Contribuez à promouvoir les actions de prévention et les offres de services de l'UC-IRSA.
• Assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur archivage.
• Participez à la gestion administrative et logistique du centre.
• Mettez en œuvre des actions visant à limiter l'absentéisme des consultants.
• Contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service en signalant les difficultés rencontrées et en proposant des solutions.

Informations complémentaires

Conditions proposées :

• Prise de poste souhaitée : Dès que possible
• CDI - Temps plein
• Rémunération selon la grille conventionnelle - coefficient niveau 3. Salaire proposé

1 917 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 846 € brut annuel

• Poste basé au CES du Mans, déplacement ponctuel sur les antennes du centre
• Horaires favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
• Intégration dans un réseau dynamique avec accès au programme de formation UC-IRSA

Avantages liés au poste :

• Prime d'intéressement
• Prime de crèche (9,31 € par jour, sous condition)
• CSE attractif et avantageux : chèques vacances, carte culture, bons de Noël, voyages
• Tickets restaurant (11,52 €, participation employeur à 60 %)
• Jours de congés supplémentaires

Processus de recrutement :

• Étude des candidatures par l'équipe RH
• Entretien de préqualification
• Entretien avec la cadre administrative et le service RH

Engagements :

En tant qu'employeur socialement responsable, l'UC-IRSA est engagée dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion : seules les compétences et les motivations comptent.

Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Compétences :Sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation avec le public.Capacité à accompagner et orienter des personnes aux situations variées.Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des dossiers.Aptitude à organiser et prioriser son activité.Maîtrise des outils bureautiques et numériques.Capacité à travailler en équipe et à partager les informations utiles à la continuité du service. FormationProfil recherché : Vous souhaitez mettre vos compétences administratives et relationnelles au service d'une mission de service public et contribuer au développement de la prévention en santé.Vous êtes convaincu.e que l'accès à la santé et à la prévention doit être facilité pour tous, notamment pour les personnes les plus éloignées du système de soins.Sens de l'écoute, bienveillance, rigueur, esprit d'équipe et sens des responsabilités sont vos atouts pour créer une relation de confiance avec les consultants et contribuer à la réussite de notre mission de prévention.Formation et expérienceFormation de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines administratif, gestion, secrétariat, accueil ou relation usagers.Une expérience dans l'accueil du public, l'accompagnement administratif ou le secteur sanitaire, social ou médico-social serait appréciée.