Agent Administratif - H/F

EQUAD RCC; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge du titre de transport

Télétravail 2 jours/semaine après 6mo.

Accord d'intéressement etParticipation

Titres restaurants 9€ (60% payé par l'

Mutuelle et prévoyance

Compte épargne temps

Avantages CSE

Résumé du poste

EQUAD RCC recherche un(e) Chargé(e) d’accueil missionnel(le) pour notre Point d’Entrée Unique, rattaché à la Direction Commerciale. Vous contribuerez à structurer les missions d’expertise et à assurer l’enregistrement des données clients sur nos outils.

Vous intégrerez une équipe humaine et engagée, avec un télétravail possible et des perspectives d’évolution, dans un poste polyvalent lié aux sinistres et à l’assurance.

Qualifications

• Formation dans le domaine des assurances ou première expérience dans le courtage ou secrétariat/assistanat.
• Bonne capacité d'analyse et gestion de plusieurs dossiers en parallèle.
• Maîtrise des procédures et traitement des ordres de mission.

Responsabilités

• Appliquer les procédures de traitement et d'enregistrement des missions jusqu’à l’affectation à une agence.
• Prendre connaissance et analyser les ordres de missions confiés par les clients.
• Structurer et fiabiliser les données clés nécessaires à l’ouverture des missions.
• Collecter, classer et organiser les documents administratifs dans nos outils.
• Identifier l’ensemble des intervenants impliqués.
• Déterminer l’agence la plus adaptée et désigner l’expert en charge.

Connaissances

Organisation & priorités

Sens de l'analyse

Relationnel client

Formation

Formation dans le domaine des assurances

Description du poste

EQUAD RCC – Résoudre aujourd’hui, construire demain.

Depuis plus de 45 ans, EQUAD RCC s’impose comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et de l’expertise dans la gestion de sinistres.

Nous mettons notre expertise technique au service des compagnies d’assurance, des entreprises et des collectivités pour les accompagner dans la gestion de sinistres variés : construction, incendie, dégâts des eaux, contamination, pollution, accidents industriels …

Nous sommes avant tout des acteurs de la résolution : mobilisés chaque jour pour constater les dommages, analyser les causes, estimer les réparations et fournir une synthèse précise pour aider nos clients à établir les responsabilités et appliquer leurs contrats.

Dans le cadre de nos missions, nous conseillons les assurés, leurs assureurs, les tiers … pour proposer la meilleure solution à l’ensemble des parties prenantes.

Nous transformons des situations complexes en solutions concrètes.

Notre force ? Une résilience et une persévérance collective, forgée par l’expérience, nourrie par l’expertise, et portée par plus de 450 collaborateurs engagés.

Rejoindre EQUAD RCC, c’est intégrer une entreprise indépendante, solide, humaine, engagée et tournée vers l’avenir, où chaque mission est une opportunité de progresser.

Envie de construire une carrière avec du sens ?

Bienvenue chez les acteurs de la résolution. Bienvenue chez EQUAD RCC.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous intégrez l’équipe du Point d’Entrée Unique, véritable pivot de notre activité. Cette équipe joue un rôle clé dans le lancement et la structuration des missions d’expertise confiées par nos clients partout en France.

Vos Missions Au Quotidien

• Appliquer les procédures de traitement et d'enregistrement des missions de la réception des ordres de missionnement par mail jusqu'à l'affectation à une de nos agences nationales ;
• Prendre connaissance et analyser les ordres de missions confiés par les clients ;
• Structurer et fiabiliser et retranscrire les données clés nécessaires à l’ouverture des missions : acteurs du dossier, numéro de dossier, numéro et adresse du sinistre, mandataire de la mission, date de réception de l'ordre de missionnement, type d'expertise, police d'assurance souscrite par le lésé/mis en cause, spécialité rattachée au sinistre ;
• Collecter, classer et organiser les documents administratifs dans nos outils ;
• Identifier l’ensemble des intervenants impliqués, qu’ils soient personnes physiques ou morales ;
• Déterminer l’agence la plus adaptée pour le traitement du dossier et, selon les situations, désigner l’expert en charge.

Horaires fixes sur une base de 35h/semaine.

Faire carrière chez nous c'est...

• Évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, avec une notoriété incontournable sur le marché de l’expertise ;
• Parfaire plusieurs compétences (assurance, juridique, relationnelle…) à travers la gestion autonome de dossiers divers ;
• Être accompagné tout au long de votre vie professionnelle, en fonction de votre profil :

• Parcours d'intégration ;
• Formation continue pour développer et renforcer vos compétences ;
• Evolution professionnelle en interne adaptée à vos capacités professionnelles.

Cela vous donne l’opportunité de vous accomplir dans un métier porteur de sens, au sein d’un environnement qui vous pousse à exceller.

Nos Atouts Pour Votre Quotidien

• Prise en charge à 100 % du titre de transport
• Accord télétravail de 2 jours par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté
• Accord d'intéressement et participation
• Titres restaurants à hauteur de 9 € avec participation de l'entreprise de 60 %
• Mutuelle et prévoyance
• Compte épargne temps
• Accès aux avantages CSE

Notre Processus De Recrutement

• Un entretien RH et un entretien managérial
• Test des acquis de la langue française
• Prise de références
• Proposition

Ce poste est également ouvert sur nos agences de Strasbourg : 2 rue Icare 67960 ENTZHEIM

et Montpellier : 115 AV DE LA CAPELADO 34160 CASTRIES

Idéalement diplômé(e) d'une formation dans le domaine des assurances, ou ayant une première expérience dans le courtage ou dans le secrétariat/assistanat, vous faites preuve d'une forte capacité d'analyse, vous pouvez suivre plusieurs dossiers et appliquer des procédures définies ;

Vous Êtes Aussi Reconnu(e) Pour

• Vos sens de l'organisation et de la gestion des priorités ;
• Vos qualités relationnelles ;
• Votre sens de l'analyse et de la rigueur ;
• Votre capacité d'adaptation.