Agent Administratif et Relation Clients H/F

AGIR À DOM; Meylan; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Mutuelle

Prime d’intéressement et departicipa

Accès au Comité Social et Économique

Résumé du poste

AGIR À DOM recherche un Agent Administratif et Relation Clients H/F à Meylan (38). Poste en CDI, 35 heures/semaine, situé à Meylan, avec rémunération brute mensuelle de 1956,05 € et avantages (Carte restaurant, mutuelle, participation et intéressement, CE).

Vous assurez la gestion administrative courante, le suivi des dossiers patients, et le support à l'intervention auprès des prescripteurs, patients et pharmacies. Vous travaillerez en équipe et connaîtrez le logiciel dédié.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience en accueil/secrétariat
• Diplôme équivalent au Baccalauréat
• Bon(ne) communicant(e) adaptable au interlocuteur
• Capacité à analyser un besoin et proposer une solution
• Maîtrise des logiciels informatiques après formation
• Maîtriser ses émotions et synthétiser l'information

Responsabilités

• Gérer l'administration courante: suivi, transmission et modifications des dossiers patients
• Créer/mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié
• Saisir les rendez-vous médicaux et accompagner les patients dans les démarches liées à leur prise en charge
• Réaliser le transfert des dossiers vers les prestataires futurs si nécessaire
• Gérer le courrier, les mails et les appels entrants et soutenir l'intervention
• Collaborer avec les équipes et assurer le lien avec prescripteurs, patients et pharmacies
• Mise en forme de la facturation du matériel reçu par les établissements

Connaissances

Accueil

Secrétariat

Communication

Analyse des besoins

Logiciel informatique

Formation

Baccalauréat

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Agent Administratif et Relation Clients H/F

Agent Administratif et Relation Clients H/F 38 - Meylan

Offre n° 6838664
Agent Administratif et Relation Clients H/F

POSTE : Agent Administratif et Relation Clients H/FDESCRIPTION : Ce que nous ferons ensemble ?Vos missions:Gestion administrative courante :Assurer le suivi, la transmission et les modifications des dossiers patients conformément aux protocoles établis et au matériel fourni.Collaborer avec les différents interlocuteurs impliqués tels que les prescripteurs, les patients, les intervenants et les commerciaux.Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.Saisir les dates des rendez-vous médicaux.Accompagner les patients dans les démarches administratives liées à leur prise en charge (signature de documents, renouvellement de rendez-vous, etc.).Effectuer le transfert des dossiers patients vers les prestataires futurs si nécessaire.Gérer les courriers postaux, les emails et les appels entrants.Support à l'intervention :Recueillir les informations des patients/prescripteurs et les qualifier avec efficacité.Planifier les demandes courtes termes pour les intervenants terrain.Assurer le suivi exhaustif du dossier et transmettre la demande aux services compétents au besoin.Mise en forme de la facturation du matériel reçu par les établissements.Collaboration interprofessionnelle :Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres services.Entretenir un bon relationnel avec les patients, leurs familles et les pharmaciesPROFIL : Qui êtes vous?Vous avez 2 à 4 ans d'expérience en accueil/secrétariat?Vous avez un diplôme équivalent au Baccalauréat?Vous êtes un.e bon.ne communicant.e en sachant adapter votre message à votre interlocuteur ou reformuler?Vous savez analyser un besoin et trouver une solution ou accompagner à la solution?Vous savez utiliser sans difficulté (après une formation) un logiciel informatique?Vous savez maitriser vos émotions, êtes capable de synthétiser des informations?Alors ce poste va vous intéresser!Modalités contractuellesType de contrat : CDIDisponibilité: à pourvoir dès leAmplitude horaire : 35H du lundi au vendrediLieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38)Rémunération sur 12 mois : 1956,05€ bruts mensuels pour 151,67h/mois

Autres avantages :

• Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.11 euros et part patronale à 5.88 euros)
• Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur)
• Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté
• Accès au Comité Social et Économique

Notre processus de recrutementPré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnéesEntretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situationPrise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e)

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1956.0 Euros à 1956.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

Qui sommes nous"Agir ensemble pour la santé et la qualité de vie de tous" est la raison d'être de notre société.Nous sommes un groupe engagé dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que prestation techniques de santé et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.Depuis près de 50 ans, AGIR à dom accompagne à domicile des patients atteints de maladies chroniques o...