Agent administratif et d'accueil - Commune de Menton (H/F)

Fonction Publique Territoriale; Menton; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Fonction Publique Territoriale recherche un agent polyvalent pour assurer l’accueil physique et téléphonique des familles, ainsi que l’accompagnement dans les démarches liées à l’éducation et à la jeunesse à Menton. Vous renseignerez les usagers sur les services divers et les démarches dématérialisées « Menton Ma Ville ».

Vous effectuerez les inscriptions scolaires et péri‑extrascolaires, gérerez les dossiers familles et veillerez à l’encaissement des factures en tant que régisseur suppléant.

Qualifications

• Maîtriser les outils informatiques et les logiciels métiers (ARPEGE) et les outils bureautiques.
• Savoir adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur.
• Savoir identifier les besoins des usagers et rendre compte à la hiérarchie.

Responsibilities

• Accueillir, orienter et renseigner les administrés dans les démarches dématérialisées et les domaines éducation/jeunesse.
• Effectuer les inscriptions liées à l’éducation et à la jeunesse (inscriptions scolaires, péri‑extrascolaires).
• Gérer et suivre la mise à jour des dossiers familles et l’encaissement des règlements (régisseur suppléant).
• Réaliser le secrétariat du service, le classement et l’archivage.
• Travailler en équipe et appliquer les procédures du service avec rigueur et confidentialité.

Skills

Informatique

Communication

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Discrétion et confidentialité

Tools

ARPEGE

Bureautique

Job description

Au sein du Guichet unique, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des familles dans le cadre des démarches administratives dans les domaines de l’éducation et de la jeunesse.
Vous renseignez et accompagnez les administrés dans le cadre des démarches dématérialisées citoyennes « Menton Ma Ville ».

• Accueille, oriente et renseigne les administrés dans le cadre de leurs démarches citoyennes liées au site « Menton Ma Ville » ;
• Accueille, oriente et renseigne les familles dans le cadre de leurs démarches liées aux domaines de l’éducation et de la jeunesse ;
• Effectue les inscriptions liées aux domaines de l’éducation et de la jeunesse (Inscriptions scolaires, péri-extrascolaires…) ;
• Gère et assure le suivi de la mise à jour des dossiers familles ;
• Effectue l’encaissement des règlements des factures en tant que régisseur suppléant de la régie « Loisirs jeunesse » ;
• Effectue l’encaissement des règlements des factures en tant que régisseur suppléant de la régie « Caisse des écoles » ;
• Effectue le secrétariat du service, le classement et l’archivage.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale: Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Profil recherché

• Maîtriser les outils informatiques + logiciels métiers (ARPEGE) et bureautiques ;
• Savoir proposer des solutions dans le respect des objectifs préalablement définis ;
• Savoir adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur ;
• Savoir identifier les besoins des usagers ;
• Maitriser la réglementation relative au domaine scolaire ;
• Savoir rendre compte à la hiérarchie ;
• Savoir appliquer les procédures du service ;
• Savoir appliquer les techniques d’accueil et règles de communication ;
• Être rigoureux, organisé et méthodique ;
• Savoir travailler en équipe et faire preuve de polyvalence ;
• Savoir s’exprimer de façon claire et précise ;
• Savoir faire preuve d’écoute, de respect et de confidentialité ;
• Avoir le sens du service public et présenter une image positive du service.

Présentation de Fonction Publique Territoriale

Communes