Agent administratif contentieux (H/F)

VALOPHIS HABITAT OFFICE PUBLIC DE L'HABI; Créteil; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires variables

34 jours de congés payés et 16 RTT

Mutuelle 65%

Chèques déjeuner 60%

Pass Navigo 100%

Résumé du poste

Le Groupe Valophis recrute un agent administratif contentieux au siège de Créteil. Vous travaillerez en binôme avec l'assistante du service et gérerez le courrier, les suivis et l'accueil téléphonique des locataires.

Profil Bac+2 en secrétariat ou direction, rigueur, réactivité et sens du service client obligatoires. CDI, 37h/semaine, salaire 25–30 K€ annuels + primes et intéressement.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalents en secrétariat/assistanat direction.
• 2 ans d'expérience indispensable dans un poste similaire.
• Bon relationnel et sens du service client requis.

Responsabilités

• Assurer la gestion des tâches administratives et la transmission du courrier.
• Mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité.
• Renseigner les locataires lors des appels et les orienter le cas échéant.
• Traiter les courriers simples de contestation et effectuer les recherches nécessaires.

Connaissances

Classer des documents

Mettre à jour un dossier

Gérer les agendas

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat direction

Description du poste

Offre n° 214KJBN
Agent administratif contentieux (H/F)

Le Groupe Valophis est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l'Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l'immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition : Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, avant tout pour nous, c'est que nos talents puissent faire de cette mission une réalité. Être en mouvement au quotidien tout en proposant des solutions innovantes et durables qui ont un réel impact ? Enfin pouvoir oser, proposer, partager et avancer tout en déconstruisant toutes les idées reçues ? Autant de questions qui trouvent échos en vous ? Alors rejoignez-nous ! Visitez notre site : www.groupevalophis.frAgent administratif contentieux - H/FSiège Créteil - 94Métro ligne 8 Créteil Université Au sein de la Direction des politiques sociales, de la qualité et des attributions, et rattaché(e) à la cheffe de service, vous travaillerez en binôme avec l'assistante du service. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Assurer la gestion des tâches administratives, notamment le traitement et la transmission du courrier aux collaborateurs du service
• Mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité
• Renseigner les locataires lors de leurs appels téléphoniques et, si nécessaire, les orienter vers le bon interlocuteur au sein du service
• Traiter les courriers simples de contestation des locataires débiteurs et effectuer les recherches nécessaires auprès des services concernés (gestion locative, responsable contentieux, etc.)
• Transmettre les dossiers renseignés des locataires partis au cabinet de recouvrement
• Traiter les factures via l'outil PortalImmo
• Apporter un appui ponctuel aux activités du service

Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le travail en équipe, disposez d'un bon relationnel avec différents types d'interlocuteurs et aimez jouer un rôle d'interface entre votre activité et les autres services de l'entreprise. De formation Bac à Bac+2 en gestion administrative ou juridique, vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à vous adapter.

Nous vous proposons :

• Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 25 et 30 K€ + primes et intéressement.
• Des horaires variables.
• 34 jours de congés payés et 16 jours de RTT.
• La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires.
• Mutuelle (65%), Chèques déjeuner (60%), Pass Navigo (100%).
• Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.

Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros
• Primes
• Téléphone mobile
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat direction

Compétences

• Classer des documents Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

500 à 999 salariés

Le Groupe Valophis est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition : Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, c est que nos talents puissent faire de cette mission une réalitéMme Cécile Caniez