Assistant Service Après-Ventes F/H H/F

Les HLM recrutent; Saint-Ouen-l'Aumône; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Pass Navigo pris en charge

34 jours de congés payés

16 jours RTT

Télétravail 2 jours/semaine

Job summary

Expansiel, société du Groupe Valophis, propose un poste d’Assistant Service Après-Ventes F/H à Créteil (94). CDD 4 mois (1er septembre au 31 décembre 2026), 34 jours de congés, 16 RTT, télétravail 2 jours/semaine, Pass Navigo pris en charge.

Basé à Créteil, vous assurerez le premier niveau de réponse téléphonique, qualifierez les dossiers et préparerez les réponses avec le SAV. Expérience immobilière VEFA requise et maîtrise Word/Excel/PowerPoint.

Qualifications

• Bac+2 en assistanat exigé avec 2–3 ans d'expérience dans l'immobilier VEFA.
• Maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint et notions de maîtrise d’ouvrage.
• Bonne rédaction et orthographe irréprochable, sens du service et esprit d'équipe.
• Disponible et diplomate, capable de gérer plusieurs dossiers.

Responsibilities

• Réception des appels et premier niveau de réponse.
• Préparer les réponses avec le technicien SAV et orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le secrétariat: courrier, agendas, réunions et gestion des dossiers fournisseurs.
• Tenue des archives et completude des dossiers après-vente.

Skills

Relation client

Rigueur

Polyvalence

Diplomatie

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 en assistanat

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Intitulé de poste (modifiable)

Assistant Service Après-Ventes F/H H/F

Description de l'entreprise

Expansiel, société du Groupe Valophis ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France, propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition: Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, avant tout pour nous, c’est que nos talents puissent faire de cette mission une réalité.

Être en mouvement au quotidien tout en proposant des solutions innovantes et durables qui ont un réel impact? Participer à ce que sera la ville de demain vous motive? Alors, dans le cadre du remplacement d’un salarié en mobilité interne, rejoignez-nous!

Visitez notre site: www.groupevalophis.fr

Description de la mission

CDD 4 mois (1er septembre au 31 décembre 2026)

Basé(e) à Créteil – 94

Métro L8 – Créteil Université

En relation avec la direction des opérations d’accessions, rattaché(e) au responsable Service Après Ventes, vous travaillez en binôme avec un technicien SAV: Vous assurez la réception des appels téléphoniques notamment des acquéreurs auprès desquels vous apportez un premier niveau de réponse: Analyse des problèmes rencontrés, qualification et orientation vers le bon interlocuteur (direction commerciale, SAV, entreprise…). Vous préparez les réponses à apporter avec le technicien SAV. Vous êtes responsable de la complétude des dossiers après-vente auprès des fournisseurs concernés ainsi que de la tenue des archives. Vous assurez également le secrétariat classique: courrier, gestion des agendas, organisation de réunions…

Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le respect et la solidarité sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l’aise dans un environnement humain où l’écoute et la dimension relationnelle sont essentielles.

Bac + 2 en assistanat, vous présentez impérativement une première expérience (2 à 3 ans) dans le secteur immobilier particulièrement en VEFA ce qui vous a permis d’acquérir de bonnes notions techniques du bâtiment ainsi que la connaissance de la GPA, décennale… Vous maîtrisez Word, Excel et Power Point et possédez des bases en maîtrise d’ouvrage. Bien sûr, vous disposez de qualités rédactionnelles et d’une orthographe irréproblable. Disponible, diplomate et polyvalente, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle, vous possédez un esprit d’équipe et de service.

Nous vous proposons:

Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 30 et 35 K€ + primes et intéressement.

Des horaires variables

34 jours de congés payés et 16 jours RTT

La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires

Pass Navigo pris en charge à 100%

Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.

Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l’égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)