Agent Accueil H/F

MAIF; Châteauroux; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

MAIF recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil Assurance en CDD pour 32 heures par semaine, basé(e) à Châteauroux, pendant les vacances scolaires de Noël, du 21/12/2026 au 03/01/2027. Poste non renouvelable.

Vous assurerez un accueil de qualité, orienterez les sociétaires vers le bon interlocuteur et gérerez les échanges administratifs et la gestion des rendez-vous. Rémunération indicative et possibilité d’intégration selon les conditions internes.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs et identifier l’objet de leur demande
• Orienter vers le bon interlocuteur et gérer le flux des visiteurs et l’attente
• Gérer la réception et l’envoi des documents (courriers, colis) et l’accueil des prestataires
• Gérer la boite mail de l’entité et transférer les demandes au service compétent
• Confirmer les rendez-vous et proposer des alternatives en cas d’empêchement
• Réaliser des appels sortants et contribuer à la satisfaction sociétaire via les avis Google

Description du poste

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent d'Accueil ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD pour 32 heures par semaine, basé(e) à Châteauroux, pour les vacances scolaires de Noël du 21/12/2026 au 03/01/2027 (CDD non renouvelable).

Vos principales responsabilités :

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs : identifier et comprendre l'objet de la demande, orienter vers le bon interlocuteur, gérer le forum (savoir faire patienter les sociétaires, gérer l'attente...)
• Expliquer et rebondir sur les objets et/ou partenaires présentés au sein du site pour valoriser la marque et les produits/services proposés par MAIF
• Gérer la réception et l'envoi des documents (courriers, colis), gestion de l'accueil des prestataires immobiliers et prendre des messages
• Gérer la boite mail de l'entité : comprendre la demande et la transférer au service compétent
• Confirmer les rendez-vous fixés et proposer des alternatives en cas d'empêchement,
• Traitement d'appels sortants (gestion de listing)
• Sensibiliser à la satisfaction sociétaire via les avis google

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une ambiance de travail conviviale et stimulante
• Une équipe dynamique et accueillante, prête à vous intégrer
• L'opportunité de développer vos compétences dans la relation client et en gestion administrative
• Une rémunération de 1775,24 € bruts par mois pour un temps de travail de 32H hebdomadaire.

Procédure de recrutement

• Etude de votre CV par un chargé de recrutement
• Echange téléphonique (15 mn) : Partage de vos expériences et votre motivation avec le chargé de recrutement.
• Entretien avec le manager du site (1h) : Temps d'échange autour de vos compétences, vos motivations et un moment pour répondre à vos questions.