AGENT ACCUEIL F/H

MAIF; Fort-de-France; Remote; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Job summary

MAIF recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil Assurance en CDD 32 heures par semaine, basé(e) à Fort-de-France, pour les vacances scolaires de Noël du 21/12/2026 au 03/01/2027 (CDD non renouvelable).

Vous assurez un accueil de qualité, orientez les sociétaires, gérez les rendez-vous et la boîte mail, et participez à la gestion administrative générale du site.

Ce poste offre une expérience client dynamique dans un acteur mutualiste, avec une ambiance conviviale et des échanges professionnels variés.

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser.
• Aisance en gestion d'agenda et de messagerie.

Responsibilities

• Assurer un accueil de qualité et orienter les sociétaires.
• Expliquer et promouvoir les produits MAIF.
• Réception et envoi des documents, accueil des prestataires.
• Gérer la boite mail et transférer les demandes.
• Confirmer les rendez-vous et proposer des alternatives.
• Réaliser des appels sortants et gérer les listings.
• Contribuer à la satisfaction sociétaire via les avis.

Skills

Accueil client

Gestion administrative

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent d'Accueil !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD pour 32 heures par semaine, basé(e) à Fort de France, pour les vacances scolaires de Noël du 21/12/2026 au 03/01/2027 (CDD non renouvelable).

Vos principales responsabilités :

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs : identifier et comprendre l’objet de la demande, orienter vers le bon interlocuteur, gérer le forum (savoir faire patienter les sociétaires, gérer l’attente...)
• Expliquer et rebondir sur les objets et/ou partenaires présentés au sein du site pour valoriser la marque et les produits/services proposés par MAIF
• Gérer la réception et l’envoi des documents (courriers, colis), gestion de l’accueil des prestataires immobiliers et prendre des messages
• Gérer la boite mail de l’entité : comprendre la demande et la transférer au service compétent
• Confirmer les rendez-vous fixés et proposer des alternatives en cas d'empêchement,
• Traitement d’appels sortants (gestion de listing)
• Sensibiliser à la satisfaction sociétaire via les avis google

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une ambiance de travail conviviale et stimulante
• Une équipe dynamique et accueillante, prête à vous intégrer
• L'opportunité de développer vos compétences dans la relation client et en gestion administrative
• Une rémunération de 1775,24 € bruts par mois pour un temps de travail de 32H hebdomadaire.

Procédure de recrutement

Etude de votre CV par un chargé de recrutement

Echange téléphonique (15 mn) : Partage de vos expériences et votre motivation avec le chargé de recrutement.

Entretien avec le manager du site (1h) : Temps d'échange autour de vos compétences, de vos motivations et un moment pour répondre à vos questions.

IMMOBILIER ET MOYENS GENERAUX - AGENT D'ACCUEIL - MAIF

Localisation du poste

DOM, Martinique (972)

Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humien. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.