AGENT ACCUEIL F/H

MAIF; Châteauroux; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

MAIF à Châteauroux recrute un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD pour 32 heures par semaine, basé à Châteauroux, durant les vacances scolaires de Noël du 21/12/2026 au 03/01/2027 (CDD non renouvelable).

Vous assurez l'accueil des visiteurs, orientez vers le bon interlocuteur, gérez les messages et les rendez-vous, et soutenez la gestion administrative.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client souhaitée.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs : identifier et comprendre l’objet de la demande, orienter vers le bon interlocuteur, gérer l’attente des sociétaires.
• Expliquer et rebondir sur les objets et/ou partenaires présentés sur le site pour valoriser la marque et les produits MAIF.
• Gérer la réception et l’envoi des documents (courriers, colis) et l’accueil des prestataires immobiliers.
• Gérer la boîte mail de l’entité et transférer les demandes au service compétent.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Description du poste

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent d'Accueil !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD pour 32 heures par semaine, basé(e) à Châteauroux, pour les vacances scolaires de Noël du 21/12/2026 au 03/01/2027 (CDD non renouvelable).

Vos principales responsabilités :

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs : identifier et comprendre l’objet de la demande, orienter vers le bon interlocuteur, gérer le forum (savoir faire patienter les sociétaires, gérer l’attente...)
• Expliquer et rebondir sur les objets et/ou partenaires présentés au sein du site pour valoriser la marque et les produits/services proposés par MAIF
• Gérer le réception pour l'envoi des documents (courriers, colis), gestion de l’accueil des prestataires immobiliers et prendre des messages
• Gérer la boite mail de l’entité : comprendre la demande et la transférer au service compétent
• Confirmer les rendez-vous fixés et proposer des alternatives en cas d'empêchement,
• Traitement d’appels sortants (gestion de listing)
• Sensibiliser à la satisfaction sociétaire via les avis google

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une ambiance de travail conviviale et stimulante
• Une équipe dynamique et accueillante, prête à vous intégrer
• L'opportunité de développer vos compétences dans la relation client et en gestion administrative
• Une rémunération de 1775,24 € bruts par mois pour un temps de travail de 32H hebdomadaire.

Procédure de recrutement

• Etude de votre CV par un chargé de recrutement
• Echange téléphonique (15 mn) : Partage de vos expériences et votre motivation avec le chargé de recrutement.
• Entretien avec le manager du site (1h) : Temps d'échange autour de vos compétences, de vos motivations et un moment pour répondre à vos questions.