Aftermarket Customer Support Intern – Data & Sales Enablement

Safran - CDD/Stage/Alternance; Massy; On-site; EUR 8,900 - 16,000; Full time

Job summary

Safran Electronics & Defense recherche un stagiaire en Ventes et Marketing pour rejoindre le Support Civil. Vous collectez et analysez des informations sur le marché et la concurrence, et contribuez à des supports commerciaux en anglais.

Vous participez à des campagnes et à des actions de prospection, et vous collaborez à l’élaboration de présentations PowerPoint et à la gestion de données clients.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 en école de commerce ou marketing.
• Autonomie, rigueur et bonne communication.
• Anglais courant exigé.

Responsibilities

• Préparer et conduire des revues d'encours de commandes de réparations et de pièces de rechange avec les clients.
• Relancer les clients pour les attentes accors & les impayés
• aide calcul des claims (pénalités)
• Contribuer à la satisfaction client en assurant une communication efficace dans le cadre de campagnes dédiées (webinars, campagnes de retrofit, enquêtes de satisfaction, performance, etc.).
• Participer à la création de supports de communication client & Sales kits (lettres, présentations PowerPoint).
• Rassembler et structurer des données issues de sources multiples afin d'alimenter une base de données.
• Analyser les flux de réparation et les comparer aux flux théoriques par opérateur en fonction de leur flotte.
• Croiser des données issues de diverses bases afin d'identifier les prospects les plus pertinents Airlines/MROs.
• Participer à des actions de prospection commerciale auprès des clients.
• Découvrir l'environnement Safran Electronics & Defense, plus particulièrement les activités commerciales, marketing et stratégiques liées aux produits du Support Civil.
• Collecter et analyser des informations sur le marché, les clients et la concurrence.
• Contribuer à la rédaction de documents et présentations commerciales en anglais.
• Participer au suivi de la satisfaction client et à l'amélioration continue des actions associées.

Skills

Analyse marché et clientèle

Rédaction en anglais

Communication client

PowerPoint

Education

Bac+3 à Bac+5 en commerce/marketing

Tools

PowerPoint

Job description

Safran Electronics & Defense recherche un stagiaire en Ventes et Marketing pour rejoindre le Support Civil. Vous collectez et analysez des informations sur le marché et la concurrence, et contribuez à des supports commerciaux en anglais.

Vous participez à des campagnes et à des actions de prospection, et vous collaborez à l’élaboration de présentations PowerPoint et à la gestion de données clients.