ADV France & Export

Avizio | WEFY Group; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Remboursement titre de transport

Tickets restaurant

Résumé du poste

Maison de Parfums Parisienne, en pleine croissance, recherche un Responsable ADV pour structurer et automatiser nos flux stratégiques. Vous garantissez la fluidité des approvisionnements, le traitement des commandes et la satisfaction client, en lien avec les équipes commerciales, logistiques et financières, à l'international.

Avec une approche très opérationnelle, vous exécutez le quotidien tout en structurant les process pour accompagner notre croissance.

Qualifications

• 5 années d'expérience en approvisionnement/ADV dans un environnement international exigeant, idéalement luxe/parfumerie.
• Maîtrise avancée d'Excel et ERP; connaissance de Odoo serait un plus.
• Capacité à coordonner entre équipes commerciales, logistiques et financières et à piloter l'automatisation des tâches répétitives via macros, IA.

Responsabilités

• Gérer le traitement complet des commandes clients (contrôle, livraison) et veiller au respect des tarifs/délais, interlocuteur des clients nationaux et internationaux.
• Piloter le carnet de commandes, coordonner avec la plateforme logistique et identifier les tâches répétitives pour les automatiser (macros, ERP, IA).
• Assurer la facturation, le suivi des encaissements et relancer les impayés avec diplomatie.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Communication

Anglais courant

Outils

Excel

ERP

Odoo

Macros

RPA

Description du poste

Maison de Parfums parisienne audacieuse et iconoclaste, fondée il y a 20 ans. Avec plus de 40 fragrances, nous cultivons l'originalité, l'audace et la liberté d'expression à travers des créations olfactives surprenantes et toujours élégantes.

Dans un contexte de forte croissance et de développement à l'international, nous recherchons un(e) Responsable ADV pour prendre en main, structurer et automatiser nos flux stratégiques.

Votre rôle :

Au carrefour des équipes commerciales, logistiques et financières, et en lien avec nos marchés internationaux, vous serez le/la garant(e) de la fluidité des approvisionnements, du traitement des commandes et de la satisfaction client.

Avec une approche très opérationnelle, vous interviendrez sur l'exécution quotidienne tout en structurant les process pour accompagner notre croissance.

Fort(e) de votre séniorité, vous serez également un point de référence pour l'équipe ADV.

Vos missions au quotidien :

• ADV & relation clients : Gérer le traitement complet des commandes clients (du contrôle à la livraison), vérifier le respect des tarifs et délais, et être l'interlocuteur direct des clients nationaux et internationaux. Vous piloterez le carnet de commandes, vous coordonnerez avec la plateforme logistique et vous identifierez les tâches répétitives pour piloter leur automatisation (macros, ERP, outils d'IA).
• Assistanat commercial, réglementaire et marketing : Gérer l'enregistrement et la mise à jour des documents clients, anticiper les changements réglementaires, et assurer la liaison pour fournir l'information et l'échantillonnage nécessaires. Vous construirez également des tableaux de bord optimisés par l'intelligence artificielle.
• Finance & gestion : Assurer la facturation, le suivi des encaissements, gérer les litiges avec diplomatie et relancer efficacement les impayés.

Profil recherché :

• Vous possédez au minimum 5 d'expérience en approvisionnement/ADV dans un environnement exigeant (idéalement dans le luxe ou la parfumerie) à dimension internationale.
• Très opérationnel(le), vous aimez résoudre les problèmes avec une très grande rigueur, de la réactivité et le sens de l'urgence.
• Vous avez une excellente maîtrise d'Excel et des ERP (la connaissance de Odoo serait un plus).
• Vous avez une réelle appétence pour l'IA et les outils digitaux (macros, RPA, assistants IA).
• Vous êtes bilingue français-anglais (écrit et oral) ; une autre langue serait un plus.
• Vous êtes doté(e) d'une forte capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés (internes, clients, fournisseurs).

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI, poste clé au plus près des opérations.
• Rémunération fixe jusqu'à 42 000€.
• Avantages : Remboursement à 100% du titre de transport, carte tickets restaurant, et dotation produits.
• Localisation : Bureaux situés en plein cœur de Paris 2ème.
• Télétravail : Politique de 1 jour par semaine.