Administrateur(trice) des ventes - programmes F/H

Liebherr Group; Toulouse; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail

Espaces de créativité et salles de rél

CSE actif

Job summary

Liebherr-Aerospace Toulouse recherche un acteur clé pour la gestion commerciale et l’administration des services après-vente et des ventes. Vous analysez les commandes, assurez leur conformité et traitez les litiges afin de garantir les délais et la satisfaction client.

Profil Bac+2/3 en commerce international avec expérience en administration des ventes et maîtrise d'Excel/ERP, anglais courant exigés. Vous travaillerez au sein du Département Programmes en Série et participerez activement aux

Qualifications

• Bac+2/3 en Commerce International avec une première expérience en administration des ventes.
• Maîtrise des outils bureautiques, Excel et ERP; connaissance d'Air Supply est un plus.
• Anglais courant requis et bonnes qualités relationnelles.

Responsibilities

• Réceptionner et analyser les commandes clients et vérifier les exportations.
• Réaliser les demandes de devis et suivre les commandes jusqu'à leur livraison.
• Négocier et obtenir la conformité des commandes et du carnet de commandes avec le client.
• Piloter le carnet de commandes et relancer les parties prenantes.
• Suivre les indicateurs (KPI, OTD) et traiter les écarts et litiges.

Skills

Excel

ERP

Anglais courant

Relation clientèle

Education

Bac+2/3 Commerce International

Tools

Air Supply ERP

Job description

Description du poste:

Au sein du Département Programmes en Série, vous assurez le traitement et suivi administratif des Ventes et Services.

Vous avez pour mission d'assurer la gestion commerciale et administrative des services de ventes 1ère monte et rechanges conformément

Missions :

-Réceptionner, analyser la conformité des commandes clients (incluant le contrôle des exportations) et traiter les commandes clients.

- Réaliser les demandes de devis clients.

- Négocier / obtenir la mise en conformité des commandes et du carnet de commandes avec le client afin de garantir la tenue des objectifs société (KPI ; OTD) et les engagements contractuels.

- Piloter le carnet de commandes et relancer les parties prenantes.

- Suivre Analyser, mettre à jour les indicateurs de votre périmètre et traiter les écarts.

- Traiter les litiges (commerciaux / transports / documentaires…) et les impayés.

- Développer et maintenir les relations clients

- Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG

- Répondre au client pour toutes les questions relatives à votre périmètre.

- Préparer et participer aux réunions liées aux programmes de votre périmètre.

- Créer et tenir à jour les fiches clients de votre périmètre.

Profil :

De formation Bac+2/3 en Commerce International, Langues Etrangères Appliquées, vous avez une première expérience en administration des ventes.

Vous savez identifier la nature des problématiques clients et formaliser leurs besoins.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et pratiqué un ERP. La connaissance d'Air Supply est un plus.

Rigoureux, organisé, doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et êtes orientés satisfaction client.

Votre force de proposition et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts pour ce poste.

Anglais courant requis.

Liebherr-Aerospace Toulouse c'est...

• Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
• Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
• Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et d'émissions carbone
• Des actions en faveur de la préservation de l'environnement sur nos sites
• Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et l'inclusion
• Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
• Des horaires flexibles, du télétravail, des espaces de créativité et salles de repos
• Un CSE dynamique avec une grande variété d’activités culturelles et d'installations sportives…

One Passion. Many Opportunities.
Une passion commune. Tant d'opportunités.