Administrateur Systèmes et Réseaux N2 (F/H)

Exodata Group; Nouméa; Hybrid; EUR 350 - 500; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de société

Télétravail selon charte

Formation interne

Job summary

Exodata Group recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux N2 (F/H) basé à Nouméa, avec télétravail partiel possible selon notre charte. Vous renforcerez l’équipe Cloud & Services Managés, gérerez incidents et maintenance, et participerez à des projets transterritoriaux.

5 ans d’expérience demandés et mobilité locale incluse. Vous interviendrez sur les environnements Cloud, Windows AD et réseaux, tout en documentant les procédures et en proposant des améliorations continues.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 IT ou équivalent et expérience dans un poste similaire.
• Au moins 3 années d'expérience en administration systèmes et réseaux.
• Maîtrise de Windows Active Directory et des environnements réseaux.
• Compétences en virtualisation et en technologies Cloud.
• Permis de conduire et mobilité pour déplacements chez les clients.

Responsibilities

• Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing, à distance ou sur site.
• Assurer l'installation et la maintenance des OS, apps et matériels selon les besoins client.
• Surveiller et maintenir les infrastructures, intervenir sur les incidents et anomalies.
• Participer à la documentation et à l'amélioration des processus internes du groupe.

Skills

Réseaux informatiques

Virtualisation VMware

Windows Active Directory

Cloud computing

M365

Support technique N2/N3

Education

BAC+2 dans le domaine IT

Tools

Ticketing tool

Job description

Administrateur Systèmes et Réseaux N2 (F/H)

Télétravail : possible selon notre charte

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur collaborateur(trice) pour rejoindre notre équipe Cloud & Services Managés. Tu joueras un rôle essentiel en renforçant notre équipe existante et en participant activement à la mise en œuvre de nouveaux projets. Tu seras accompagné(e) par une team passionnée par son travail et où chacun a à cœur de partager ses connaissances et de collaborer en équipe.

En tant qu'Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux, tu contribueras à la gestion, la maintenance, la surveillance et la résolution d'incidents au sein de nos infrastructures informatiques, à la fois pour nos clients et pour nous-même. Tu auras l'occasion de travailler avec différents métiers et territoires. Basé(e) à Nouméa, tu seras parfois amené(e) à faire des déplacements ponctuels dans la zone territoriale.

Ces différentes missions te permettront d'appréhender et de t'impliquer sur différentes problématiques afin de développer ton périmètre. Tu seras véritablement intégré à la dynamique du groupe et pourras y apporter ta touche personnelle ! #HappyToFollowYou

Tes missions chez Exodata (si tu l’acceptes)

Gérer des demandes et incidents

• - Réception et qualification des demandes et incidents : Accueillir et évaluer les demandes et incidents signalés par nos clients, que ce soit à distance ou en présentiel en fonction de la nature du problème. Utiliser notre outil de ticketing pour assurer un suivi précis et offrir un soutien technique de qualité.
• - Support technique de niveau 2/3 : Fournir une assistance technique pour résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux logiciels et aux réseaux. Cette assistance inclut le diagnostic des problèmes, l'application des solutions appropriées et l'escalade des incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire.

Réaliser l'installation et la maintenance

• - Installation et configuration : Effectuer l'installation et la configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des équipements informatiques selon les besoins des clients. Cela comprend la mise en place initiale ainsi que les mises à jour régulières pour assurer une performance optimale.
• - Maintenance et surveillance : Surveiller de manière proactive les performances des systèmes et des infrastructures de dernière génération, en particulier dans un environnement Cloud. Intervenir rapidement pour résoudre les anomalies et assurer la continuité du service.

Faire la documentation et l'amélioration des processus

• - Documentation des procédures : Participer activement à la création et à la mise à jour de la documentation relative aux procédures, configurations et résolutions de problèmes. Cette documentation est essentielle pour garantir une connaissance partagée et faciliter la formation des nouveaux employés.
• - Amélioration continue : Contribuer à la mise en place de nouveaux projets informatiques en identifiant les besoins et en proposant des solutions innovantes. Participer à l'amélioration des processus internes du Groupe pour accroître l'efficacité et la qualité des services offerts.

Collaborer afin de résoudre les problématiques

• - Travail en équipe : Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes complexes. Partager les connaissances et les expériences pour développer des solutions efficaces et durables.
• - Proposition de solutions : Être proactif dans l'identification des problèmes récurrents et proposer des améliorations ou des solutions alternatives pour prévenir leur réapparition. Contribuer à l'élaboration de stratégies à long terme pour la gestion des infrastructures et des services informatiques.

Pendant ta période d'intégration, tu suivras un programme de formation interne pour acquérir une pleine autonomie dans tes fonctions. Comme tu as pu le constater, le partage et la transmission des connaissances sont des valeurs essentielles pour nous, et tu seras encouragé à les appliquer avec tes futurs collaborateurs. #AmeliorationContinue

Ce qu’on attend de toi

Tu possèdes un diplôme BAC+2 dans le domaine IT. Nous sommes ouverts à explorer avec toi la richesse de ton parcours professionnel.

Tu as accumulé au moins trois années d'expérience dans un poste similaire, que ce soit en tant qu' Administrateur Systèmes etRéseaux ou Technicien Systèmes et Réseaux

Tu as de solides compétences rédactionnelles et maîtrises les outils bureautiques, en particulier la suite M365, ainsi que les outils de communication et collaboratifs (plannings partagés, web conférences, réseaux sociaux d'entreprise…).

Tu maîtrises l'environnement Windows Active Directory.

Tu possèdes de solides compétences en réseaux informatiques et en virtualisation VMWare.

Tu manifestes un vif intérêt pour les technologies liées au Cloud et une volonté de s'investir pleinement.

Tu as ton permis de conduire de type B pour les déplacements chez nos clients (nous mettons à ta disposition un véhicule).

Ce qui fera de toi un(e) super coéquipier(e)

Tu as une grande curiosité et un désir profond d'acquérir de nouvelles connaissances. Pour toi, chaque défi représente une occasion de croissance, tant sur le plan personnel que professionnel. Ta bonne énergie et ta détermination transforment les obstacles en opportunités.

Loin de craîner les changements, tu les accueilles avec enthousiasme. Tu es capable d'adopter rapidement de nouveaux outils et méthodes, te permettant de rester à la pointe de la technologie et de contribuer activement à l'évolution de notre environnement IT.

La collaboration et le partage de connaissances sont au cœur de ta philosophie de travail. Travailler en synergie avec des équipes réparties sur différents territoires est un défi que tu apprécies de relever, reconnaissant la richesse que cela apporte à un projet commun.

Tu comprends l'importance de chaque tâche et prends plaisir à mener un projet de A à Z. Ta capacité à voir le tableau d'ensemble tout en prêtant attention aux détails est essentielle pour le succès des initiatives que tu diriges.

Tu sais que communiquer efficacement est la clé. Tu penses qu'une communication claire et ouverte facilite la compréhension mutuelle, améliore la collaboration au sein des équipes et contribue à résoudre les éventuelles incompréhensions de manière constructive.

Tu as le sens du détail et de la rigueur. Tu aimes bien analyser, comprendre les problématiques et prendre des initiatives pour les résoudre en toute autonomie et si besoin en demandant un soutien aux autres équipes.

Quel est notre processus de recrutement ?

Tu auras un premier entretien avec Rémi, notre Directeur du pôle Cloud et Infogérance ainsi qu'avec Vincent, Directeur Général Exodata Pacifique. Tu auras un deuxième entretien avec Anaïs, notre Référente, basée à La Réunion.

Si tu es enthousiaste à l'idée de nous rejoindre et que les missions décrites t'inspirent, pense à nous envoyer dès maintenant ta candidature, en nous décrivant tes motivations et projets ! Nous avons hâte de découvrir ce que tu peux apporter à notre équipe. #HappyToFollowYou

Intégrer Exodata, c'est avant tout rejoindre une aventure humaine et collective.

Depuis plus de 12 ans, nous accompagnons les entreprises dans leurs enjeux numériques avec une conviction forte : la technologie est avant tout un moyen de créer de la valeur, de simplifier le quotidien et d'accompagner les transformations.

Aujourd'hui, nous sommes près de 160 collaborateurs répartis sur 9 territoires : La Réunion, Maurice, la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane, l'Hexagone, la Nouvelle-Calédonie, la Belgique et la Polynésie française. Cette diversité fait partie de notre richesse. Elle nous pousse à apprendre les uns des autres, à collaborer au-delà des fuseaux horaires et à construire ensemble des solutions toujours plus pertinentes pour nos clients. #FollowTheSun

Chez Exodata, nous aimons les personnes curieuses, engagées et ouvertes au partage. Nous croyons que l'on progresse davantage lorsque l'on avance ensemble, dans un environnement où la confiance, l'autonomie et l'entraide ont toute leur place.

C'est aussi ça que nous appelons #HappyToFollowYou : accompagner nos collaborateurs dans leur développement, respecter les équilibres de chacun et créer un cadre dans lequel il est possible d'apprendre, d'évoluer et de prendre du plaisir à travailler ensemble.

Alors si tu te retrouves dans ces valeurs, si les missions t'inspirent et que tu as envie de rejoindre une équipe qui aime autant relever des défis techniques que partager ses réussites, nous serons ravis de faire ta connaissance.

À très bientôt chez Exodata !

#HappyToFollowYou #Innovation #Curiosité #Bienveillance

Lieu : Nouméa, La Nouvelle-Calédonie (déplacements possibles) Type : CDI Expériences : 5 ans minimum Télétravail : Partiel possible selon notre charte Rôle...

Lieu : Guadeloupe Type : CDI – Cadre Expérience : À partir de 10 ans Télétravail : Hybride