Administrateur support mobilité H/F

Econocom; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Econocom recherche un Administrateur support mobile sur site à Lyon pour assurer le support de niveau 2 et la gestion du parc mobilité. CDI à pourvoir début septembre 2026, travail en équipe et progression technique.

Le candidat idéal possède une expérience confirmée dans la gestion d’un parc mobile, des compétences en MDM (Intune/MobileIron), et une bonne maîtrise d’ITSM. Anglais nécessaire pour échanges techniques.

Qualifications

• Diplôme supérieur en informatique requis (Bac+2 minimum).
• 5 années d’expérience dans la gestion d'un parc mobile et l’assistance utilisateurs.
• Compétences IT: gouvernance des données, gestion de parc, résolution d'incidents, maintenance.
• Soft skills: rigueur, autonomie, travail d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 2 et escalade N1
• Gérer le parc informatique mobilité et déployer équipements
• Participer aux projets d'évolution de la mobilité et maintenance des systèmes
• Rédiger documentation technique et bases de connaissances

Connaissances

Gestion parc mobile

Support technique N2

MDM/EMM Intune

Anglais

Formation

Diplôme Bac+2

Outils

Intune

MobileIron

ITSM

Description du poste

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovationen prenant part à l’aventure Econocom.

L’activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend:

Auseind’ungrandgroupe dans le domaine nucléaire, vous intervenez en tant qu'Administrateur support mobile.

Vos responsabilités:

Assurer le support technique de niveau 2

• Prendre en charge les incidents et demandes complexes escaladés par le support N1
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux PC portables, smartphones et tablettes
• Intervenir sur les problématiques de messagerie Microsoft 365, VPN, accès distants, Wi‑Fi, 4G/5G, authentification et applications mobiles
• Assurer le suivi des escalades auprès des équipes Niveau 3 et des éditeurs

Gérer le parc informatique mobilité

• Préparer, configurer et déployer les équipements utilisateurs
• Administrer les profils et les politiques de sécurité via les solutions MDM
• Assurer les mises à jour des systèmes d'exploitation et des applications
• Participer au pilotage de la flotte de terminaux mobiles
• Contribuer à la production des indicateurs et tableaux de bord de l'activité

Participer aux projets d'évolution

• Accompagner les projets de migration ou de renouvellement de flotte
• Participer à l'évolution des solutions de gestion de mobilité (MDM)
• Rédiger et maintenir la documentation technique
• Alimenter la base de connaissances et proposer des améliorations de processus ou d'automatisation
• Participer ponctuellement aux réunions de gestion des changements (CAB)

L'Anglais est nécessaire sur ce poste.

L’environnement technique: Windows 10/11, Android, IOS, MDM/EMM (Intune, MobileIron..), Microsoft 365, MacOs, outil ITSM.

Cequenousvousproposons:

Valeurs

:enplusdenos3fondamentauxquesontl’audace,labonnefoietlaréactivité,nousgarantissonsunmanagementàl’écouteetdeproximité,ainsiqu’uneambiancefamiliale

Contrat

:CDI, à pourvoir début septembre 2026.

Localisation

:Sursiteclientà Lyon.

Packagerémunération&avantages:

• Lesalaire:rémunérationannuellebruteselonprofiletcompétences
• Lesbasiques:mutuellefamilialeetprévoyance,titresrestaurant,remboursementtransportencommunà50%,avantagesduCSE(culture,voyage,chèquevacances,etcadeaux),RTT(jusqu’à12paran),pland’épargne,primedeparticipation
• Nosplus:forfaitmobilitédouce&Green(vélo/trottinetteetcovoiturage),primedecooptationde1000€brut,e-shopdematérielinformatiqueàdesprixpréférentiels(smartphone,tablette,etc.)
• Votrecarrière:plandecarrière,dispositifsdeformationtechniques&fonctionnels,passagedecertifications,accèsillimitéàMicrosoftLearn
• Laqualitédevieautravail:télétravailavecindemnité,évènementsfestifsetcollaboratifs,accompagnementhandicapetsantéautravail,engagementsRSE

• Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
• Expérience : vous justifiez de cinq années d’expérience dans la gestion d'un parc mobile tout en assistant les utilisateurs.
• Technical skills: Principes de gouvernance des données, gestion de parc, résolution d'incidents, maintenance.
• Soft skills: Vous savez gérer vos priorités pour planifier vos interventions. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie.