Administrateur Réseaux et Systèmes — Support & Infra Windows

Factoria Groupe; France; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

SO hexawin recherche un(e) administrateur(trice) réseaux et systèmes pour intervenir chez des PME/PMI et collectivités. Poste sédentaire basé à Cugnaux, avec interaction client et coordination d’équipes sur les sites clients.

Vous assurez le support technique, la surveillance des performances et le maintien opérationnel des infrastructures, tout en veillant à la sécurité et à l’optimisation des systèmes. Expérience requise en support et en environnements Windows/AD.

Qualifications

• Excellente communication pour interagir avec les clients et l'équipe.
• Capacité à résoudre/diagnostiquer rapidement les problèmes techniques complexes et à prendre des décisions éclairées.
• Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Connaissance des environnements Windows Serveurs/Clients.
• Connaissance de l’architecture Active Directory et de sa gestion.
• Expérience dans le support informatique requise.
• Connaissances Synology et Sophos seraient un plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de support technique (par téléphone et ticket) de nos clients, en fournissant des solutions efficaces et en résolvant les problèmes dans les délais impartis.
• Coordonner avec les équipes «terrains» pour diagnostiquer et résoudre les problèmes si besoin.
• Surveiller les performances des systèmes de nos clients, en identifiant les goulots d'étranglement et la sécurité, en proposant des améliorations le cas échéant.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures des clients.

Connaissances

Communication client

Diagnostic rapide

Gestion du stress

Windows Server/Client

Active Directory

Outils

Synology

Sophos

Description du poste

SO hexawin recherche un(e) administrateur(trice) réseaux et systèmes pour intervenir chez des PME/PMI et collectivités. Poste sédentaire basé à Cugnaux, avec interaction client et coordination d’équipes sur les sites clients.

Vous assurez le support technique, la surveillance des performances et le maintien opérationnel des infrastructures, tout en veillant à la sécurité et à l’optimisation des systèmes. Expérience requise en support et en environnements Windows/AD.