ADMINISTRATEUR INFRASTRUCTURE N3 (F/H/X) Aix-en-Provence

Metaline; Friauville; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

METALINE recherche un Administrateur Infrastructure N3 pour intervenir sur l’ensemble des infrastructures et du réseau du client. Vous assurez le support de niveau 3, l’analyse des incidents complexes et l’optimisation des environnements de production.

Vous participerez aux projets d’évolution, à l’intégration et à la mise en production, et contribuerez à l’automatisation du système d’information dans une logique DevSecOps, tout en rédigeant des documentations techniques et opérationnelles.

Qualifications

• Expérience solide en administration et exploitation d’infrastructures informatiques et réseau.
• Support de niveau 3 (N3) confirmé et diagnostic d’incidents complexes.
• Rigueur dans la rédaction de documentations et procédures.

Responsibilities

• Assurer le support de niveau 3 sur les incidents et problèmes production.
• Maintenir et optimiser les infrastructures et le réseau (MCO).
• Participer à l’intégration, la mise en production et aux évolutions d’infrastructures.

Skills

Support N3

MCO

Administration infra

Automatisation

DevSecOps

Documentation technique

Gestion d’incidents

Job description

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés, le Data Center et le Digital Work Place.

Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain.

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses infrastructures informatiques, le client recherche un Administrateur Infrastructure N3 pour intervenir sur l'ensemble des infrastructures et du réseau de TA.

Rattaché aux équipes techniques, le consultant sera responsable du support de niveau 3, de la résolution des incidents complexes et de l'optimisation des environnements de production.

Il interviendra également sur les projets d'évolution des infrastructures, les activités d'intégration et de mise en production, ainsi que sur l'automatisation du système d'information dans une logique DevSecOps.

Une attention particulière sera portée à la rédaction de la documentation technique et opérationnelle (procédures, DEX, DINST) ainsi qu'au transfert de compétences vers les équipes d'administration N2.

Missions principales

1. Administration et maintien en conditions opérationnelles (MCO)

• Assurer le support de niveau 3 sur les incidents et problèmes rencontrés en production.

• Garantir l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et du réseau.

• Surveiller et analyser la charge, la capacité et les performances des systèmes.

• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.

• Optimiser les performances et garantir la disponibilité des infrastructures.

• Contrôler les composants techniques et assurer leur traçabilité.

2. Intégration et évolution des infrastructures

• Mettre en œuvre les solutions techniques et participer aux activités d'intégration.

• Réaliser les opérations de mise en production.

• Participer aux études d'architecture technique et à la conception des solutions.

• Auditer et analyser l'existant (architecture, cartographie et environnement technique).

• Participer à la mise en place de nouveaux environnements.

• Valider les changements de configuration et l'intégration de nouveaux composants.

• Mettre en place des tests de performance et de robustesse.

3. Automatisation et industrialisation – DevSecOps

• Identifier les opportunités d'automatisation des activités d'exploitation.

• Être force de proposition dans l'amélioration et l'industrialisation du système d'information.

• Participer à la réalisation de solutions d'automatisation.

• Utiliser les outils et pratiques associés à une démarche DevSecOps.

• Contribuer à l'amélioration des processus d'exploitation et d'infogérance.

4. Documentation et accompagnement des équipes

• Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle : procédures, DEX, DINST, etc.

• Définir et normaliser les standards et procédures d'exploitation.

• Apporter un support technique et une expertise aux équipes d'administration.

• Organiser le transfert de compétences vers les équipes d'infrastructure N2.

• Veiller à la bonne application des normes et standards d'exploitation.

Profil recherché

Compétences techniques

• Solide expérience en administration et exploitation d'infrastructures informatiques.

• Expérience confirmée en support de niveau 3 (N3).

• Maîtrise du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de la gestion des incidents complexes.

• Compétences en intégration d'infrastructures et mise en production.

• Connaissances en architecture technique et analyse d'environnements existants.

• Maîtrise des problématiques de performance, capacité et disponibilité.

• Expérience en automatisation et industrialisation des infrastructures.

• Connaissance des pratiques et outils DevSecOps.

• Capacité à rédiger une documentation technique structurée (DEX, DINST, procédures).

• Expérience dans la normalisation et la définition de standards d'exploitation.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

• Solide expérience en administration et exploitation d'infrastructures informatiques.

• Expérience confirmée en support de niveau 3 (N3).

• Maîtrise du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de la gestion des incidents complexes.

• Compétences en intégration d'infrastructures et mise en production.

• Connaissances en architecture technique et analyse d'environnements existants.

• Maîtrise des problématiques de performance, capacité et disponibilité.

• Expérience en automatisation et industrialisation des infrastructures.

• Connaissance des pratiques et outils DevSecOps.

• Capacité à rédiger une documentation technique structurée (DEX, DINST, procédures).

• Expérience dans la normalisation et la définition de standards d'exploitation.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client