Administrateur fonctionnel (H / F)

RATP; Paris; Hybride; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public à Paris recherche un Administrateur fonctionnel pour assurer le maintien des systèmes d'information. Ce poste implique la gestion des incidents, l'assistance aux utilisateurs, et la documentation des besoins. Un diplôme BAC+5 est requis, avec des compétences en administration fonctionnelle et en support aux utilisateurs. Poste en CDD d'1 an, éligible au télétravail.

Qualifications

• Maîtrise des méthodes et outils de recette applicative.
• Savoir-faire en administration fonctionnelle d'applications.
• Connaissance des outils bureautiques.

Responsabilités

• Administration quotidienne des systèmes d'information.
• Surveillance des flux entre applications.
• Gestion des incidents et anomalies.
• Assistance aux utilisateurs.

Connaissances

Administration fonctionnelle

Support aux utilisateurs

Travail en équipe

Capacités d'adaptation

Analyse et synthèse

Formation

BAC+5

Outils

Mantis

Outils de type ticketing

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Pourquoi choisir le groupe RATP ?Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs.Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain.Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes.Alors… pourquoi pas vous ?

Description du poste :

Soyez notre futur Administrateur fonctionnel

Le poste est situé dans l'unité ADFS rattachée à la Direction Digitale et Innovation (D&I) et assure l'assistance à maîtrise d'ouvrage des systèmes d'informations des directions de support et de leurs métiers, tels que la comptabilité, les ressources humaines, les finances, les achats, l'immobilier, le juridique ou la direction générale.

Le poste est rattaché à l'entité OSAT chargée plus spécifiquement de l'assistance à maîtrise d'ouvrage des systèmes d'informations de l'immobilier, des services généraux, du juridique et de la communication.

Dans cette entité, nous sommes en charge, avec l'aide de notre maîtrise d'œuvre, et en relation étroite avec les métiers :

• Du maintien en condition opérationnelle des applications, avec l'administration fonctionnelle, le support utilisateurs, la maintenance corrective et la maintenance évolutive.
• Des études telles que l'expression des besoins ou les dossiers d'opportunité et d'investissement,
• De la conduite des projets, avec la chefferie de projet, les recettes fonctionnelles, l'accompagnement au changement et la mise en service.

L'équipe AGED assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'évolution des systèmes d'informations du domaine tels que GUEPARD, GECCO, Portail Archives et E-DOC.

GUEPARD (Gestion Unifiée Et Partagée des Référentiels Documentaires) permet l'archivage électronique de documents règlementaires,

GECCO (Gestion Electronique Centralisée du Courrier) permet la gestion du courrier,

Portail Archive (Portail d'accès à la mémoire de l'entreprise) permet la gestion des dossiers et documents d'archive vers St Germain-en-Laye qui ne sont plus d'utilité courante pour les services qui les ont produits ou reçus dans le cadre de leur activité.

E-DOC (Parapheur électronique) permet la validation et la signature électronique des documents.

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots ?

Au sein de l'équipe Archivage et Gestion Electronique de Document (AGED) composée de 4 personnes dont 1 alternant, le(a) candidat(e) sera en charge de mener à bien :

• L'administration quotidienne des SI
• Surveiller la bonne exécution des flux entre applications et gestion des rejets
• Gérer les incidents et anomalies

Mise en œuvre avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) de modalités de contournement et de résolution en cas de problèmes sérieux ou récurrent

• Suivi, avec la Maîtrise d'œuvre (MOE), de leurs résolutions et tests avant mise en production
• Documentation des problèmes rencontrés et des besoins d'évolutions
• Gérer les référentiels
• Gérer les habilitations
• Le Maintien en Condition Opérationnel des SI du périmètre fonctionnel concerné
• Assurer la maintenance corrective / évolutive
• Assurer l'assistance aux utilisateurs, à la Maîtrise d'Ouvrage (GEDEM, …)
• Rédiger et mettre à jour les manuels utilisateurs
• Rédiger et actualiser les procédures métiers
• Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées
• Rédiger les cahiers de recette
• Effectuer des recettes applicatives
• Paramétrer et mettre en production
• Communiquer et assister les utilisateurs

La montée en compétence sur les outils sera assurée par les membres de l'équipe.

Selon les opportunités, vous pourrez aussi être amené(e) à :

• Participer à la réalisation des études,
• Participer aux réunions de projets
• Rédiger les comptes rendus
• Participer à la conduite du changement (formation, documentation, …)

Vous voulez en savoir plus ? cliquez sur le lien suivant : https : / / www.ratp.fr / groupe-ratp

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Vous bénéficiez d'un BAC+5 et des compétences suivantes :

• Les compétences techniques :
• La maîtrise des méthodes et des outils de recette applicative (par ex la préparation des cahiers de recette, l'organisation des campagnes de test, les outils de type Mantis).
• Le savoir-faire en administration fonctionnelle d'applications, en support des utilisateurs et avec les outils associés (de type ticketing)
• Une connaissance des outils bureautique (Word, Excel, Power-Point, …)
• Les compétences comportementales :
• Le travail en équipe, entre pairs mais aussi avec les métiers utilisateurs du S.I et avec les maîtrises d'œuvre.
• L'autonomie collaborative, c'est à dire la capacité à faire preuve d'autonomie tout en s'intégrant naturellement dans une équipe et dans le reporting attendu,
• Des capacités d'adaptation, d'analyse et de synthèse,
• La capacité à s'organiser et à conduire des travaux avec rigueur et réactivité.

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Contrat : CDD d'1 an à partir de septembre 2025

Lieu de travail : LYBY - Siège social de la RATP, 54 quai de la Rapée, 75012 Paris

Horaire de travail : Horaires de référence, Horaires variables ou forfait jour possible.

Télétravail : Poste éligible

03. Informations complémentaires

Région : Ile de France

Durée Déterminée (durée déterminée)

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Administrateur • Paris, Île-de-France, France