Administrateur des ventes (H/F)

Stäubli; Carquefou; Hybrid; EUR 36,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Télétravail partiel

RTT et accord d’intéressement

Job summary

Stäubli recherche une personne pour l’Administration des Ventes afin de traiter les commandes, saisir les données dans SAP, et assurer la facturation et le suivi administratif.

Le candidat gère les portails clients, archive les documents et veille à la qualité du service, tout en travaillant dans un cadre technique et commercial.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2
• Bon relationnel et sens du service client
• Maîtrise des outils informatiques et SAP
• Rigueur, organisation et gestion de plusieurs dossiers

Responsibilities

• Enregistrement et traitement des commandes clients dans SAP
• Contrôle de la conformité des commandes
• Suivi de l’exécution des commandes dans SAP
• Réponses aux demandes liées au traitement administratif des commandes
• Lancement et suivi de la facturation clients
• Gestion et administration des portails clients
• Archivage des commandes et documents dans SharePoint
• Établissement et suivi des avoirs et régularisations
• Création et mise à jour des fiches clients dans l’ERP
• Suivi des litiges administratifs liés aux commandes ou à la facturation
• Élaboration et mise à jour des tableaux de suivi

Skills

Relation client

Rigueur et organisation

Maîtrise SAP

Outils informatiques généraux

Gestion multi-dossiers

Portails clients

Education

Bac +2 ou équivalent

Tools

SharePoint

Job description

Commercialisation et support de solutions de connexion industrielle (raccords rapides pour fluides, connecteurs électriques et solutions d'automatisation) à destination des professionnels de l'industrie

Administration des Ventes (H/F)

Au sein du service Administration des Ventes, composé d'une dizaine de collaborateurs, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le traitement administratif de leurs commandes. Vous assurez la saisie, la facturation et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences de qualité de service.

Description du poste:

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

• Enregistrement et traitement des commandes clients dans SAP ;
• Contrôle de la conformité des commandes;
• Suivi de l'exécution des commandes dans SAP;
• Réponse aux demandes des clients relatives au traitement administratif de leurs commandes ;
• Lancement et suivi de la facturation clients;
• Gestion et administration des portails clients (de commandes et/ou de facturation);
• Archivage des commandes et documents associés dans SharePoint ;
• Établissement et suivi des avoirs, refacturations et régularisations ;
• Création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP ;
• Suivi des litiges administratifs liés aux commandes ou à la facturation ;
• Élaboration et mise à jour des tableaux de suivi.

• Formation de niveau Bac +2,
• Excellent sens du relationnel et du service client;
• Vous appréciez de travailler au sein d’un environnement commercial et technique;
• Bonne maîtrise des outils informatiques en général;
• Bonne maîtrise de SAP;
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Horaires :Du lundi au jeudi de 08h00 à 17h30. Vendredi de 08h30 à 16h00. Pause déjeuner d'une heure.
• Convention collective des Commerces de Gros.
• Rémunération brute annuelle comprise entre 36 K€ et 38 K€ selon l' expérience et la maîtrise du poste, incluant deux primes fixes représentant un montant total annuel de 5 K€ (valeur 2026).
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 12 €.
• Participation trajet domicile-travail plafonnée à 40 km aller-retour.
• 14 jours de RTT par an.
• Accord d’intéressement et de participation selon les résultats de l’entreprise.
• Possibilité de télétravail conformément à l'accord d'entreprise en vigueur.