Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H

France Travail; Rennes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France recrute un Administrateur d'Exploitation et Supervision N2 F/H pour intervenir sur des infrastructures critiques à Rennes. Vous assurerez la surveillance quotidienne des automates, le traitement des incidents et le support des équipes de proximité.

Vous Qualifiez, diagnostiquer et résolvez les incidents de niveau 2, coordonnerez les actions avec les mainteneurs et contributez au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production. Débutant accepté.

Qualifications

• Expérience ou connaissance en exploitation et supervision d'infrastructures critiques.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de niveau 2.
• Bonnes aptitudes à accompagner les utilisateurs et les équipes Help Desk.

Responsabilités

• Surveiller quotidiennement les automates du réseau.
• Contrôler le bon fonctionnement des outils de supervision et télésurveillance.
• Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2.
• Coordonner les actions avec les mainteneurs et prestataires lorsque nécessaire.

Connaissances

Surveillance des systèmes

Gestion d'incidents

Support technique N2

Description du poste

Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H

Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H 35 - Rennes

Offre n° 6826611
Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H

Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H - RennesL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.ContexteDans le cadre d'un projet d'exploitation et de supervision d'infrastructures critiques, vous intervenez au sein d'une équipe en charge du suivi opérationnel des automates déployés sur le territoire. Vous assurez le traitement des incidents, le support aux équipes de proximité et contribuez au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production.Vos missionsExploitation et supervisionAssurer la surveillance quotidienne des automates du réseau.Contrôler le bon fonctionnement des outils de supervision et de télésurveillance.Valider l'intégration des nouveaux équipements dans les outils de monitoring.Vérifier et valider les remises en service après intervention.Gestion des incidentsQualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2.Traiter les escalades en provenance du support N1.Coordonner les actions avec les mainteneurs et prestataires lorsque nécessaire.Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production.Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.Support utilisateursAccompagner les utilisateurs et les équipes Help Desk dans la résolution des incidents.Apporter un support technique aux équipes de proximité.Gérer et traiter les demandes reçues via la boîte mail fonctionnelle de l'équipe.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté