Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H

Experis France; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France recherche un Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H à Rennes pour assurer la surveillance quotidienne des automates et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures critiques.

Vous interviendrez en support N2, gérez les incidents, coordonnez les actions avec les équipes Help Desk et validez les remises en service après intervention. CDI à Rennes, salaire brut annuel entre 30 000 et 35 000 euros.

Qualifications

• Expérience significative en supervision d'infrastructures ou exploitation informatique.
• Expérience en Centre de Services, Service Desk, Centre de Supervision ou NOC.
• Support informatique niveau 2 (N2/L2).
• Diagnostic, analyse et résolution d'incidents.
• Monitoring et supervision d'équipements distants.

Responsabilités

• Surveiller quotidiennement les automates du réseau et assurer le bon fonctionnement des outils de supervision.
• Valider l'intégration des nouveaux équipements dans les outils de monitoring et vérifier les remises en service après intervention.
• Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et escalader au N1 lorsque nécessaire.
• Coordonner les actions avec les mainteneurs et prestataires et assurer le suivi des interventions.
• Apporter un support technique et accompagner les utilisateurs et les équipes Help Desk.

Connaissances

Supervision infra

Support N2

Diagnostic incidents

Monitoring systèmes

MS 365

Outils

Teams

SharePoint

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H

Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H 35 - Rennes

Offre n° 6806838
Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H

Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H - RennesContexteDans le cadre d'un projet d'exploitation et de supervision d'infrastructures critiques, vous intervenez au sein d'une équipe en charge du suivi opérationnel des automates déployés sur le territoire. Vous assurez le traitement des incidents, le support aux équipes de proximité et contribuez au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production.Vos missionsExploitation et supervision* Assurer la surveillance quotidienne des automates du réseau.* Contrôler le bon fonctionnement des outils de supervision et de télésurveillance.* Valider l'intégration des nouveaux équipements dans les outils de monitoring.* Vérifier et valider les remises en service après intervention.Gestion des incidents* Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2.* Traiter les escalades en provenance du support N1.* Coordonner les actions avec les mainteneurs et prestataires lorsque nécessaire.* Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production.* Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.Support utilisateurs* Accompagner les utilisateurs et les équipes Help Desk dans la résolution des incidents.* Apporter un support technique aux équipes de proximité.* Gérer et traiter les demandes reçues via la boîte mail fonctionnelle de l'équipe.Technical skills* Expérience significative en supervision d'infrastructures ou exploitation informatique.* Expérience en Centre de Services, Service Desk, Centre de Supervision ou NOC.* Support informatique niveau 2 (N2/L2).* Diagnostic, analyse et résolution d'incidents.* Monitoring et supervision d'équipements distants.* Gestion des escalades et suivi d'incidents.* Connaissance des environnements de production informatique.* Maîtrise des outils Microsoft 365 : Teams, SharePoint, Excel, Word et PowerPoint.Soft skills* Sens du service et orientation utilisateur.* Esprit d'analyse et capacité de diagnostic.* Rigueur dans le suivi des incidents et procédures.* Réactivité et gestion des priorités.* Bon relationnel et communication avec des interlocuteurs variés.* Esprit d'équipe et collaboration.* Capacité d'adaptation dans un environnement opérationnel exigeant.Pourquoi rejoindre Experis ?Rejoignez Experis pour contribuer à la supervision et à l'exploitation d'un environnement à forte visibilité, développer votre expertise technique et participer à des projets opérationnels stratégiques au sein d'équipes engagées.Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres activités informatiques

Employeur

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

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