Adjoint Responsable de Caisse H/F

Talentsdici; Rivières; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Intéressement

Participation

Prime de bilan

Billetterie CSE

Coaching sportif

Assistante sociale

Action logement

Résumé du poste

Talentsdici recrute un(e) chef d'équipe caisse pour un hypermarché. Vous supervisez une trentaine d'hôtes et d'hôtesses, garantissez un service client optimal et assurez la productivité de la caisse et de l'accueil.

Ce CDI à temps plein (39h/sem.) prévoit un salaire brut annuel de 30 300 à 32 500 EUR, incluant la prime annuelle conventionnelle, avec intéressement + participation après 3 mois, mutuelle d'entreprise à 50 %, et d'autres avantages (CSE, coaching sportif, action logement).

Qualifications

• Gestion d'équipe et encadrement d'une ligne de caisse et d'accueil.
• Suivi des plannings et gestion des réclamations clients.
• Veiller au respect des procédures et à la présentation de l'équipe.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client et à la productivité de la ligne de caisse.
• Seconder le responsable en gestion des plannings et réclamations.
• Assurer le respect des procédures d'ouverture/fermeture des caisses et de la tenue des lignes de caisse.
• Former les hôtes et hôtesses et rester disponible pour les clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Planification

Gestion des réclamations

Description du poste

En collaboration avec le Responsable de Caisse, vous êtes en charge de gérer au quotidien une équipe composée d'une trentaine d'hôtes et d'hôtesses de caisse et d'accueil sur l'Hypermarché.

Vos missions

• Vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction du client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse.
• Votre rôle est de seconder votre responsable tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d 'assurer un service client optimum.
• Vous veillerez au respect des procédures (ouvertures / fermetures de caisses, contrôles de caisses,) et êtes garant de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.
• Votre implication au niveau de la formation des hôtes et hôtesses et votre disponibilité auprès des clients sont des éléments moteurs pour la bonne gestion de la ligne de caisse.

Ce que nous vous propose

• Poste en CDI à temps plein 39h hebdomadaires
• De 30300EUR à 32500EUR brut annuel comprenant la prime annuelle conventionnelle.
• Intéressement + Participation dès 3 mois d'ancienneté (25% des résultats de l'entreprise sont reversés aux salariés).
• Prime de bilan.
• Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 50%.
• Autres avantages : billetterie CSE, coaching sportif, assistante sociale, action logement.
• Nous sommes fermés le dimanche.