Adjoint Responsable Boutique – Leadership & Service Client

Pierre Herme Paris; Paris; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Transports publics 65 % / prime de mut

Mutuelle d’entreprise 60 % par l’emple

Primes sur objectifs

Job summary

Pierre Hermé Paris recherche un adjoint responsable boutique à Paris. Vous animez l'équipe, transmettez les standards de service et assurez la qualité de l'accueil et du conseil client sur le point de vente.

Vous coordonnez les plannings, gérez les pics d'affluence, formez les nouveaux collaborateurs et soutenez le manager dans le développement des compétences et le respect des valeurs de la maison. Anglais courant apprécié.

Qualifications

• Formation supérieure exigée.
• Expérience confirmée à un poste similaire en boutique.
• Bon niveau d'accueil et présentation professionnelle.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et le service client, animer la surface de vente.
• Coach et motive l'équipe, faire appliquer les standards et directives.
• Gérer les pics et creux de fréquentation et organiser la polyvalence.
• Diriger en donnant l'exemple et gérer les réclamations clients.
• Veiller au respect du morning brief et au bon déroulement de la journée.
• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs aux standards et process.

Skills

Leadership

Customer service

Team coaching

Communication

Anglais courant

Education

Formation supérieure

Job description

Pierre Hermé Paris recherche un adjoint responsable boutique à Paris. Vous animez l'équipe, transmettez les standards de service et assurez la qualité de l'accueil et du conseil client sur le point de vente.

Vous coordonnez les plannings, gérez les pics d'affluence, formez les nouveaux collaborateurs et soutenez le manager dans le développement des compétences et le respect des valeurs de la maison. Anglais courant apprécié.