Adjoint(e) de Direction Hôtellerie — Pilotage & Service

France Travail; Bobigny; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) adjoint(e) de direction pour accompagner le directeur dans la gestion quotidienne d'un hôtel. Vous supervisez les équipes de réception, assurez le pilotage opérationnel et veillez à la qualité du service ainsi qu'à la satisfaction client et à la fidélisation.

Profil: expérience en réception ou management hôtelier, maîtrise des outils Accor (Fols, Resaweb, Tars), sens de l'organisation, autonomie et capacité d'accompagnement des équipes; maîtrise du français et bon

Qualifications

• Sens de l'organisation, autonomie et réactivité.
• Excellent relationnel et goût du travail en équipe.
• Maîtrise du français et bon niveau en anglais.

Responsabilités

• Assister le directeur dans le pilotage opérationnel de l'hôtel.
• Superviser les équipes en réception.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Participer au management des équipes (planning, formations, accompagnement).
• Veiller aux standards de qualité, d'hygiène et de sécurité.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'optimisation du CA.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Réactivité

Relationnel

Travail en équipe

Maîtrise du français

Anglais

Outils

Fols

Resaweb

Tars

Description du poste

France Travail recherche un(e) adjoint(e) de direction pour accompagner le directeur dans la gestion quotidienne d'un hôtel. Vous supervisez les équipes de réception, assurez le pilotage opérationnel et veillez à la qualité du service ainsi qu'à la satisfaction client et à la fidélisation.

Profil: expérience en réception ou management hôtelier, maîtrise des outils Accor (Fols, Resaweb, Tars), sens de l'organisation, autonomie et capacité d'accompagnement des équipes; maîtrise du français et bon