Adjoint(e) CAISSE ACCUEIL SERVICE CLIENT (H/F)

Bricorama; Lyon; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BRICORAMA Lyon recrute un/une Adjoint(e) Caisse Accueil et Service Clients en CDI à temps plein. Vous supervisez la ligne caisse du magasin (4 personnes) et assurez la fluidité des passages en caisse tout en coordonnant les services proposés aux clients (clic & collecte, livraisons, carte fidélité).

Vous êtes passionné(e) par le relationnel client, avez une première expérience en caisse en grande distribution et souhaitez évoluer vers davantage de responsabilités.

Formación

• Expérience en hôte/hôtesse de caisse, idéalement en grande distribution.
• Aptitude à gérer les flux financiers et les litiges.
• Bonne élocution et sens du service client.

Responsabilidades

• Manager l'équipe d'hôtes et hôtesses de caisse et assurer la fluidité des passages en caisse.
• Gérer les fonds de caisse, le coffre et les flux financiers.
• Accueillir et orienter la clientèle, répondre au téléphone et coordonner avec les services (clic & collecte, livraisons, carte fidélité).
• Veiller à l'exactitude des informations et assurer la liaison avec les services du magasin.

Conocimientos

Gestion caisse et service client

Management d'équipe

Accueil et orientation client

Communication téléphonique

Educación

Niveau Bac

Herramientas

Système de caisse

Descripción del empleo

Avec ses 125 points de vente, Bricorama inspire et accompagne le client dans la réalisation de ses projets intérieurs et extérieurs. Fondée en 1975 et spécialisée dans l'aménagement et la décoration de la maison, Bricorama est la troisième enseigne de la Tribu Brico (pôle bricolage du Groupement Mousquetaires).

Chez Bricorama, nous avons à cœur de proposer aux bricoleurs tout le nécessaire pour créer un habitat qui leur ressemble.

Les collaborateurs du siège et des points de vente mettent chaque jour leurs compétences au service de notre enseigne.Notre ambition : faire grandir les femmes et les hommes qui contribuent à notre réussite.Chez Bricorama, chaque métier compte ! Nous recrutons. Rejoignez-nous !

Dans le cadre de l'ouverture, sur Lyon 7ème (69), de notre nouveau magasin de Bricolage BRICORAMA, nous recrutons notre :

ADJOINT(E) CAISSE ACCUEIL et Service Clients (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction et l'équipes commerce, vous supervisez la ligne caisse du magasin (4 personnes) en assurant la fluidité du passage en caisse et coordonnez les différents services proposés à nos clients (clic & collecte, livraisons, carte fidélité...).

Vos missions, non limitatives, seront les suivantes :

• management de l'équipe d'hôtes(esses) de caisses,
• gestion des fonds de caisse, du coffre, des flux financiers, organisation de la ligne de caisses, etc.,
• accueillir et orienter la clientèle, gérer les litiges et répondre au téléphone.
• suivre l'exactitude et la mise à jour des informations, ainsi que les liens avec les différents services du point de vente, etc.

PROFIL

Passionné(e) par la relation client, vous avez une première expérience d'hôte ou hôtesse de caisse, préférentiellement en grande distribution du bricolage ou alimentaire, et souhaitez évoluer vers plus de responsabilités.

Vos principaux atouts sont : dynamisme, esprit d'équipe, rigueur et qualités relationnelles

Nous vous proposons avant tout de rejoindre un projet de création sur un poste épanouissant et autonome, en CDI et à temps complet.

Votre salaire tiendra compte de votre profil et de votre expérience.

Ce poste vous séduit ? Nous avons hâte de vous rencontrer.

Contrat : CDI

Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé

Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac

Temps de travail : Temps plein