HÔTE(SSE) D'ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Bricorama; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Bricorama à Lyon recrute un(e) conseiller(ère) accueil et caisse en CDI, temps plein. Vous accueillez les clients, proposez les services adaptés, gérez les retours et les réclamations, assurez l'encaissement et le respect des procédures caisse.

Vous devez être disponible pour travailler en magasin et offrir une expérience client de qualité. Débutant accepté, diplôme non requis. Rejoignez la tribu Bricorama pour contribuer à des projets clients concrets.

Qualifications

• Débutant accepté
• Non diplômé
• Débutant ou peu expérimenté en accueil clientèle

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique)
• Proposer les services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect)
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse

Description du poste

Avec ses 125 points de vente, Bricorama inspire et accompagne le client dans la réalisation de ses projets intérieurs et extérieurs. Fondée en 1975 et spécialisée dans l'aménagement et la décoration de la maison, Bricorama est la troisième enseigne de la Tribu Brico (pôle bricolage du Groupement Mousquetaires).

Chez Bricorama, nous avons à cœur de proposer aux bricoleurs tout le nécessaire pour créer un habitat qui leur ressemble.

Les collaborateurs du siège et des points de vente mettent chaque jour leurs compétences au service de notre enseigne.Notre ambition : faire grandir les femmes et les hommes qui contribuent à notre réussite.Chez Bricorama, chaque métier compte ! Nous recrutons. Rejoignez-nous !

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...)
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins
• Gérer le accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...)
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Contrat : CDI

Niveau d'expérience minimum requis : Débutant

Niveau d'études minimum requis : Non diplômé

Temps de travail : Temps plein